淘宝腐败黑幕调查：商家行贿小二做大销售额

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淘宝曾经是创业者的天堂，但短短几年，却成了大多数人的噩梦。

虽然淘宝有很多成长型企业面临的困境，但当诚信经营、公平竞争等一系列正常的商业规则被腐败的产业链所控制时，淘宝基于马云价值观的基本商业道德就不复存在了。所以反映的不仅仅是企业管理结构的问题，更是淘宝员工对社会良知的践踏和对商业信誉的漠视。

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当腐败成为淘宝小二的生存状态时，任何局部的根治措施都无法改变根源。这就是为什么近年来，无论马云辞退涉案高管还是让小二离职，小二腐败的迹象都没有减少。当淘宝没有一个干净的二胎，上下两级互相执手，对于马云来说，反腐，淘宝死；如果我们不打击腐败，阿里就会死。

半个多月后，我们突破了淘宝公关设置的障碍。面对淘宝小二搜索的商家和淘宝小二支持的那些沾沾自喜的假经销商，我们只想试着去理解:淘宝的水到底有多深？

淘宝小二是阿里巴巴和淘宝商家对淘宝员工的统称。随着淘宝部门的交易量逐年增加，淘宝小二手中的权力也逐渐扩大。这些年轻人，平均年龄只有27岁左右，从开店到增加业务量，掌握着800多万商家的生死大权。但随着天猫(原淘宝商城)、聚划算等一系列平台产品的推出。，1000多种付费推广方式无法有效提升自身业绩，原有业务量大幅下降。多年来，以淘宝小二为中心的地下黑产业链日趋成熟。爬淘宝小二已经成为淘宝商家进入淘宝平台，增加交易量，参与各种促销活动的唯一选择。这种捷径投入相对较少，而且极其有效。

从早期以淘宝小二为背景刷口碑、删差评等隐性手段，到第三方淘宝势力通过代理公司寻租，再到巨化推出后直接持股公司明目张胆的获取不正当利益，淘宝小二在整个淘宝部存在各种形式的腐败。从之前的个人索贿，到现在涉及淘宝从技术人员、活动策划到客服人员的团伙犯罪，淘宝小二的腐败猖獗已经成为整个淘宝部门工作人员的常态。这种常态已经成为影响淘宝平台公平交易的巨大黑洞。

从2007年开始，腐败的junior被淘宝开除或辞职，阿里巴巴前ceo卫哲和聚划算前ceo严立民被马云开除，都与淘宝Junior腐败有关。而淘宝少年的腐败就像韭菜，割着长着，呈现出无休止的辞退和无休止的辞职的状态。相比之下，中国公务员的腐败就像癌症一样，并不严重影响中国社会的健康，而淘宝小二的腐败程度比淘宝甚至整个阿里体系都要差。

很明显，阿里对小二的惩罚没有威慑力。据公开统计，频繁涉及百万甚至百万案件的淘宝小二，没有一个受到司法处理。腐败案背后，牵扯的初级中层管理人员太多，包括淘宝部中层管理人员。

淘宝小二集体腐败是体制灾难还是文化断层？

第一章探讨了腐败的根源

“神”一般的小二

每个周末，杭州西湖国际大厦楼下都是车水马龙，其中宝马、奔驰等名车前来接人。他们接阿里巴巴和商家称之为“小二”的淘宝工作人员。

杭州周末的高端娱乐场所基本成了淘宝小二的天下。对他们来说，一顿饭三五万太平常了。用淘宝商家的话说“他们想怎么花？”对我们来说，他们是我们的真神。"

往往商家和小二互相称兄道弟的时候，下周就确定了各平台活动地点的推荐商家，后面的商家自然就跟着来了，大家都开心。而那些没有门道或者没钱的商家，在排队等了几个月之后，还在等机会参加活动，上首页。

4月12日，阿里巴巴又一个辞退员工的通知在网上流传。长期以来，包括男装排名前十的jeanjack旗舰店在内的四家店铺都被阿里关闭。该通知称，自2011年起，这些店铺的店主吴恩泽已向小二、市场、商场、聚华、陶金、审判中心、手机淘宝、淘江湖等部门的服装类员工行贿一年多。为了换取吴恩泽，jeanjack的旗舰店在2011年卖出了5200多万元。

只要买得起，就可以做淘宝。杭州一位做家用电器和男士精品，用f4车“搞定”一年的商人坦言。能够紧紧抓住小二，不仅可以省去商家排队参加各种促销活动的麻烦，还可以在出现质量问题的时候帮你快速解决一切。更重要的是，小二可以为商家的竞争对手提供店铺访问量、访问深度、店内停留时间、退货率等关键数据，也可以高价出售低价甚至劣质产品。

公开信息显示，2008-2011年间，淘宝年交易额分别为999.6亿元、2000亿元、4000亿元和6000亿元；2012年，马云的目标是1万亿。2011年团购的冬天，聚划算创造了101.8亿人民币的销售奇迹，几乎占据了中国团购市场的50%。淘宝和淘宝巨大的交易量让大量商家趋之若鹜，但在大量商家和商品中，很多中小卖家很容易被庞大的商品信息淹没。但淘宝平台每天的推广活动数量有限，首页展示和推荐的位置基本固定。掌握了这些稀缺资源的淘宝小二，自然成了淘宝商家的对象。虽然淘宝的各种平台有1000多种付费推广方式，但这些方式大多不能给商家带来实质性的交易金额，更多的是商家为淘宝提供收入。

“淘宝四个月没生意了。怎么才能活下去？活不下去！现在开始讨厌淘宝了。”第一次进入淘宝的易云有点激动。她不明白为什么传说中的“淘金热”会变成现在这个样子。她常常坐在电脑前，想起晚上没吃饭。她买了两条面包和一瓶冰红茶，但难以下咽。“以前是什么样的？不知道，现在晚上开着电脑，就算困了也睡不着。当我听到电脑里传来“丁丁”的声音时，我想这是生意。我一看，其实是广告，然后就睡了。过了一会儿，是“丁丁”的声音。你一抬头，就是广告。”一无所有的易云在接受《it时报》采访时，对淘宝充满绝望，淘宝原本被称为“企业家的天堂”。

对于很多商家来说，要么像依云一样让店铺冷清到关门，要么想方设法贿赂淘宝小二，打通淘宝致富之路。

在近乎垄断的市场份额和巨大的销量下，很多淘宝卖家趋之若鹜，聚性价比等淘宝平台门槛逐渐上升，而持有“准考证”的淘宝小二，则成为了掌握淘宝卖家生死大权的“关键先生”，从而使得淘宝小二的权力寻租更加猖獗。上一页12345下一页