小米手机借电子商务拓市 定位过窄或致画地为牢

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小米手机无疑是近年来最受关注的产品。几天前，小米。小米手机官方销售网站com正式上线，这将成为小米手机未来很长一段时间内最重要的销售渠道。同时，物流主要由万科的子公司如风达承担。

小米手机选择的独家电子商务频道特别抢眼，但它也吸引了许多问题。用户定位太小，销售渠道太窄，物流覆盖面有限等等，这些都让小米的手机打了一个坚实的基础。分析表明，小米手机需要更完整的服务布局才能赢得市场。

电子商务的布局还处于初级阶段

凭借“世界上最快的智能手机”和“仅1999元”的光环，小米手机自发布以来备受关注。与此同时，不同于传统手机制造商的多层次渠道体系，小米手机采用的完整在线销售方式引起了业界的热议。目前，小米手机的电子商务渠道正在慢慢扩散。

小米旗下的电子商务网站小米在线周正式启动。小米董事长兼首席执行官雷军在8月16日的小米手机新闻发布会上表示，在未来很长一段时间内，Xiaomi.com将成为小米手机最重要的销售渠道。小米公司副总裁黎万强此前表示，小米手机不会通过淘宝预售，官方网站是唯一渠道。

在作为官方销售网站的同时，还有小米手机的工程纪念版“限量斯派克”活动。据报道，小米。8月29日至31日，每天上午10点，小米公司都会推出200款工程纪念手机。只有在miui、Michao和Xiaomi论坛中得分超过100分的网民才能参与“秒杀”抢购，价格为1699元。工程纪念版的发布被视为小米手机正式发布的热身。

根据之前宣布的计划，小米的手机将于10月初正式发布。然而，从本周一开始，小米的手机开始接受预订。据悉，小米手机正式上市后的物流配送主要由万科的子公司如风达承担。

从销售渠道到物流配送，小米手机的电子商务渠道销售和服务方案逐渐浮出水面。

通过电子商务限制吸引用户

作为互联网手机进入智能手机市场的典型例子，小米手机在市场上引起了不小的轰动。1999元的价格不仅非常强劲，更令人惊讶的是它扼杀了iphone 4的配置:双核、夏普屏幕、tpk触摸屏和大电池。许多因素使得小米手机成为市场的焦点。小米的手机销售渠道尤其引人注目:它只在小米上销售。物流主要由雷军投资的b2c网站如风达承担

可以说，小米巧妙地将电子商务和智能手机结合在了一起。从促销到销售渠道，小米的手机采取了不同的方式。雷军表示，“小米手机不会依靠广告来推广，而是完全依靠网络口碑进行营销；销售也完全通过互联网渠道进行，不像传统的移动电话制造商，后者有一个极其复杂的多层次渠道系统。”在推广方面，小米的手机几乎没有做任何广告投资，而是通过口碑传播。在销售渠道方面，小米选择了手机销售的电子商务，依托资源优势，依托金山部门旗下的Eslite平台和物流。与传统手机行业相比，这实际上节省了很多开支，如商店和员工。

正是因为采用了这一新渠道，小米省下了昂贵的促销和渠道费用，将高调的小米手机价格控制在1999元。据报道，小米手机采用高通1.5ghz双核cpu，肾上腺素220图形芯片，配备1gb内存，4gb体存储，支持32gb微硬盘；；手机屏幕采用4英寸16: 9屏幕，分辨率为854×480，屏幕宽度为63毫米，电池容量为1930毫安。一般来说，小米手机有四个特点:双核、大屏幕、大电池和良好的信号。据互联网专家刘兴亮介绍，市场上同样配置的手机价格为3000元或4000元。

雷军为小米手机选择了一个特定的电子商务渠道而自豪。他说:“电子商务不仅是一种趋势，也是一种先进的销售模式，它可以节省所有的中间利润，直接回馈给用户，让用户买到便宜又实惠的东西。”

需要开发完整的服务布局

诚然，利用电子商务渠道是小米手机节省成本的法宝。然而，对于小米手机来说，电子商务渠道销售是一把“双刃剑”。从销售方式来看，小米手机更像是一种利基产品。使用小米太窄了。com作为销售渠道；小米。com的用户有限，或者用户定位太窄；万科的物流主要集中在一线城市，覆盖能力相当有限...各种限制可能导致小米手机陷入发展困境。

易观国际分析师孙沛林对小米手机的销售前景并不乐观。他认为，从长远发展来看，小米手机可能不会占据很大的市场份额。首先，小米不是硬件制造商，其手机生产能力有限；二是类似万科Eslite的网上销售渠道覆盖面有限，二三线城市是网络盲点；第三，用户定位过于细分，侧重于“发烧友”，一般用户市场需要深挖。

公众舆论也对雷军专门针对小米手机的电子商务渠道有很多疑问。在销售渠道上，小米采用了在线销售，这被证明是有风险的。谷歌在2001年推出了自己的品牌手机nexus one，这是最大的失败案例。据悉，这款手机曾被寄予厚望，但由于它只在谷歌官方网站上销售，经验不足的谷歌遇到了各种情况，大量售后服务邮件涌入网站。最后，谷歌在这款手机推出六个月后停止销售。Nexus one几乎证实了所有手机在线销售的缺点:消费者看不到实体机器，很难做出决定；期望和现实之间有差距；取消分销商导致没有人在底层渠道营销；单靠网络解决售后服务显然是不可靠的。这些也将是小米手机在发展过程中必须面对的问题。

作为互联网企业，小米公司凭借其互联网优势，制定了独具互联网基因的电子商务战略，小米手机无疑是一个很好的例子。但是，小米公司毕竟是一个新兴的互联网企业，缺乏手机领域的发展经验，所以小米手机的市场布局不可避免的会有些许欠缺。正如易观国际分析师孙沛林所说，三井完成了软件布局，小米手机完成了硬件布局。只有通过整合硬件、软件和服务，机会才会最大。就这样，小米手机在小米的基础上销售。com需要一个更完整的服务布局。专家指出，小米。com需要整合小米现有的业务系统，成为服务小米用户的入口。另一方面，要注意自身的定位，这可能成为应用和内容的分销渠道，并改进终端和应用服务的模式。