顾客万元钻戒快递时消失 港中能达称赔付1640元

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昨天，张女士告诉本报，7月26日，她送了一枚钻戒给在海南的朋友，但至今她的朋友仍未收到钻戒。负责快递的北京港中能达物流有限公司的工作人员说，该物品丢失了。由于张女士没有说快递的物品是钻戒，也没有保证，所以她目前只能支付1640元。

在安华桥西附近工作的张女士说，7月26日，她通过香港能达物流有限公司给海南海口的朋友杜女士发了一封快递邮件，里面有一枚价值超过1.4万元的钻戒。她之前并没有说这是一枚钻石戒指，因为她担心贵重物品会被替换或被吞掉。

然而，杜女士的一个朋友，从来没有收到过这个项目。张女士与快递公司联系，对方告知找不到该物品。她在网上查询了邮件列表，得知她的快递邮件在7月26日晚离开北京，被送到海口，但之后就没有记录了。“钻戒上有朋友和情侣的名字，希望能找到真迹。“张女士说，她发现那件物品已经很久没有找到了，并说那件物品是一枚钻石戒指。

前天，张女士收到北京港中能达物流有限公司的《处理丢失快件函》，快递公司赔偿1640元。但张女士对补偿结果并不满意。"我完全不同意这种治疗的结果，也没有诚意。"

昨天下午，北京港中能达物流有限公司的工作人员说，张女士的快递邮件真的丢了。特快专递从北京寄出后到达海南，但在仓库检查时发现丢失了。他说他不确定特快专递里有没有钻戒。公司与张女士合作两年多，大部分资料和宣传册都已寄出。该工作人员表示，如果张女士解释说快递物品是钻戒，公司不会下订单，包括金银等贵重物品，这些物品不在公司快递服务范围内。

该工作人员表示，由于目前找不到快递邮件，她已经进入赔偿程序，张女士没有投保。经协商，公司决定赔偿张女士1640元。他说，如果当事人对赔偿结果不满意，他们可以起诉并通过法律程序。(记者李岩)