诺基亚第二？黑莓封闭的错误

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在中国市场，rim直到今年才完成与电信、移动和中国联通的全面合作，起步较晚。此外，开放个人黑莓服务的中国用户不多，主要是因为它不是免费的，而且资费很高

对于加拿大的rim(纳斯达克代码:rim)来说，也许很多人并不了解它；但是当谈到黑莓或黑莓手机时，大多数人会突然意识到:这难道不是一部有手掌那么大、有无数按钮的黑色手机吗？这不是“9.11”事件后及时传递灾难现场信息的手机吗？这不就是美国总统奥巴马煞费苦心带进白宫的手机吗？

事实上，rim通过黑莓在智能手机市场获得了很多，并且已经成为一家可以与苹果ios竞争的智能手机制造商。然而，今天的rim面临着各种各样的困难，如市场份额下降、股票下跌、高管逃离、股东要求管理改革等。有人甚至说它将成为“诺基亚(nyse:nok)第二号”。

开发商已经逃离

在智能手机市场，rim一度“压力重重”。尤其是它最受尊敬的加密技术。与其他手机制造商不同的是，黑莓设备发送的信息在离开手机时经过了北约级别的安全加密，数据通过rim构建的网络后到达本地无线基站。即使一段数据在传输过程中被截获，也无法解密。当黑莓丢失时，Rim可以远程消除信息撤销。然而，黑莓为政府企业和其他组织的用户提供了出色的内部关闭服务。

不难解释为什么黑莓手机会被分发给国会山的所有人，警察和消防部门也在大量购买。这也增强了rim拥抱政府和企业用户的决心。如果时间回到几年前，你想象自己正在召开一次rim高管会议，你肯定会听到联合首席执行官迈克拉扎里迪斯(mike lazaridis)反复说:“黑莓智能手机永远不会增加mp3和摄像头功能，因为该公司的主要客户是美国政府和企业。”

然而，结果是，rim不仅跟不上移动设备的发展趋势，还及时为产品开发了新功能。此外，由于公司的上述言论以及在一些关键领域缺乏研发，rim自2005年开始失去一些主要客户。在即将到来的移动互联网时代，rim对强安全性和封闭性的重视成为其衰落的重要原因——封闭性给应用开发者带来了诸多不利因素，导致rim在应用软件开发领域缺乏吸引力。重要的是要知道，在智能手机市场，应用的丰富性是制造商成功的关键。

一些为rim开发软件的软件开发商已经逐渐停止支持该公司的程序开发。最近，社交媒体应用开发商seesmic和另一家应用软件开发公司mobile roadie决定停止为rim开发程序。主要开发并应用于政治竞选和民意调查的紫色锻造公司也表示，除非消费者要求，否则将停止开发其黑莓应用软件。

“资源应该放在有增长能力的地方。Iphone和安卓将会爆发。”seesmic首席执行官Loic Lemeur在接受采访时表示，rim开发应用程序的过程非常复杂，随着触摸屏功能的引入，加上原有的滚轮功能和键盘，开发难度将进一步加大。此外，黑莓(BlackBerry)设备是多样化的，不同屏幕尺寸的设备会导致图片失真，应用程序开发人员会受到用户的指责，这也意味着黑莓(BlackBerry)开发人员不得不冒声誉受损的风险，这导致应用程序开发人员放弃黑莓(BlackBerry)平台，向rim的竞争对手靠拢。

合伙人的背离无疑是对rim的沉重打击。“开发者支持的减少意味着用户的下载量减少，交互和互动减少，他们的受欢迎程度自然会降低。用户资源将减少，市场份额将下降，恶性循环将开始。”分析师说。

海外市场疲软

尼尔森7月初发布的一项研究数据显示，rim黑莓手机在美国市场的新手机销售比例从3个月前的11%下降到目前的6%，而苹果的统计数据从10%上升到17%。换句话说，大多数失去的黑莓用户都转向了苹果平台。尼尔森(Nielsen)分析师杰克戈尔德(Jack gold)表示:目前，美国市场38%的智能手机使用谷歌安卓(Google android)操作系统，而苹果(Apple)的市场份额为27%。“人们不愿意购买黑莓手机的主要原因是，rim很长时间没有发布新版黑莓手机，因此这些用户将转而购买iphone。”

“rim依然如故，但它的竞争对手和用户已经在向前发展。”一个黑莓铁杆粉丝遗憾地说。尽管rim曾经引人注目，但随着苹果和安卓阵营的崛起，制造商已经能够提供越来越多的产品选择。甚至一度最著名的黑莓信使，现在似乎也不如其他通讯软件有吸引力。

6月7日，在美国旧金山举行的苹果世界开发者大会(wwdc2011)上，苹果发布了最新的imessage服务，该服务可以在3g网络或wi-fi上运行，并支持iphone、ipod touch和ipad等ios设备。用户可以发送短信、照片、视频、联系人，甚至是群发信息，新的信息会被推给对方。这让rim头疼。苹果发布imessage后，摩根·奇根(Morgan Chigan)降低了rim的股票评级，称苹果发布imessage将威胁rim的黑莓即时通讯服务。据报道，rim目前正在拉丁美洲和东亚寻求增长。信使服务目前在全球拥有4000多万用户，这是rim在美国以外取得成功的一个重要因素。imessage的推出让投资者担心rim的长期竞争力。

即使在rim认为是未来关键点的海外市场，rim的增长率也受到了极大质疑，尤其是在以中国和印度为代表的新兴市场。根据rim的财务报告，黑莓在北美以外的海外市场的收入在上一个财年几乎翻了一番，但这一数字与苹果相比只能算是“小巫见大巫”，苹果同期正走向“海外”市场。根据苹果的财务报告，仅今年第一季度，其海外销售收入就达到165亿美元，在中国市场的销售额翻了两番，达到26亿美元。

在中国市场，rim直到今年才完成与电信、移动和中国联通的全面合作，并试图为个人用户推出bis服务。然而，一些运营商表示，rim引以为豪的安全电子邮件服务和即时通讯服务在中国没有被个人用户很好地接受。“开通个人黑莓服务的用户不多，主要是因为资费仍然相对较高。个人用户在这项服务中有大量的自由选择，而且对安全性也没有这么高的要求，所以黑莓的服务主要是企业用户在使用它。”

它总是会被打败

一系列问题自然会带来股价的尴尬表现。自2008年6月以来，rim股东损失了近700亿美元，导致rim目前的市值只有136亿美元，82%的市值缩水，这也是近三年市值超过100亿美元的通信设备制造商中跌幅最大的一次。在此期间，苹果的市值增长了74%，达到2920亿美元，使其成为市值最高的科技公司。

“几年前，如果公司员工上班使用的手机不是黑莓手机，公司会免费提供。但是几周前我去了一家财富500强公司。公司员工通常有两部手机，一部是公司配备的黑莓智能手机，另一部是员工自己购买的iphone。”一位前rim高管最近表示，在公司免费提供黑莓手机后，员工愿意为自己的iphone付费，这无疑向rim发出了一个坏消息。rim应该反思一下吗？

但是投资者不能等待。6月，要求联合首席执行官兼联合董事长迈克拉扎里迪斯(mike lazaridis)和吉姆巴尔斯利(jim balsillie)离职的呼声越来越高。他们都是联合首席执行官和联合主席。rim的大股东咨询集团国际股东服务公司(iss)公开表示支持RIM的首席执行官和董事长分离。“董事会是股东利益的代表，其使命是通过监督管理和灌输责任来维护股东的利益。当一个人既是董事长又是首席执行官时，就会爆发利益冲突。”然而，双方仍在大力捍卫rim的联合管理。叶巴斯里曾在最近的财务报告分析会议上说:“在金融风暴中幸存下来的公司不多，但我们活了下来。我相信，没有人能仅凭一个人的力量就能带领rim走得这么远。”

这一切就像游戏的开始，很难预测rim的结果。但市场分析师埃德·斯奈德指出，如果rim不改变，它迟早会失败。“不要认为知名科技公司倒闭的猜测是耸人听闻的。这很常见。在技术世界里，创新永远是取胜的法宝。没有新鲜的产品，你只能让圣人退位。”甚至有传言称，鉴于rim最近股价大幅下跌，微软(nasdaq: msft)和戴尔(Dell)可能对其感兴趣。