高朋网被投诉：父亲节团购至今仍未发货

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北京的王女士最近向中国质检网投诉中心报告说，的交货速度太慢，让消费者无法忍受，根本不理会他们的感受。6月10日购买的天网手表尚未发货。

2011年6月10日，眼看父亲节就要到了，我从来没有在这个节日里给父亲买礼物。王女士想给在云南大理的父亲一个惊喜，于是她在Gaopeng.com花了229元买了一只天网全钢系列的黑色男表，希望父亲在节日那天收到礼物，感受女儿在远方的孝心。6月19日父亲节那天，王女士打了她父亲的电话，但他父亲说他没有收到任何快递。王女士立即拨打了高鹏的客户热线，但电话总是占线，无法接通。王女士等了将近一个星期，但她的父亲仍然没有收到快递。在此期间，她没有收到高鹏的任何解释。

6月24日，王女士终于打通了客服热线。了解情况后，客服人员通知王女士，其集团购买的天网手表因故未能发货，他们会尽快安排发货，并在第一时间电话告知王女士快递单号。王女士对高鹏的做法非常生气。她认为，成功的团购数量仅超过200家，庞大的高鹏网络甚至无法应对这种情况；第二，她对购物体验不满意，繁琐而又蹩脚的订购过程伤透了她的脑筋；最后，如果因为某种原因没有发货，为什么Gaopeng.com不主动联系消费者，而是让她无休止地等很多天，强迫自己拨打Gaopeng.com客服热线询问情况。Gaopeng.com的这种做法对消费者太不负责任，完全无视消费者的感受。

截至发稿时，王女士的父亲还没有收到快递，王女士也没有接到Gaopeng.com的电话。王女士想打电话询问情况，但是的客服电话一直占线，无法联系。