低价引来黄牛 国美网上商城围剿黄牛订单

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作为中国最大的家庭网格购物中心，国美网上商城以其低廉的价格优势迅速得到了广大网购者的认可，由于国美网上商城的价格绝对便宜，也吸引了很多黄牛党的关注和抢购。

据了解，“国美的网上购物平台，国美在线商城，才上线两个月。由于其低廉的价格优势，经常受到黄牛大量订单的骚扰，有些订单的月现金金额高达1000万元。国美网上商店每天都会取消大量黄牛党的订单，希望给真正的消费者优惠，而不是为了倾销商品而给黄牛党优惠。

国美网上商城总经理韩德鹏表示，取消大额订单的原因是发现这部分订单是恶意的，不是我们真正的消费者，而是我们给消费者的好处变成了“黄牛党”的蛋糕。

业内人士指出，倒卖之后，大部分商品进入了电子商务企业手中，而没有能力购买低价商品。黄牛党成了这些纯电子商务网站的黄牛党和中间人。通过从国美在线商城购买商品来参与电子商务市场的竞争是一条不规则的道路，而且不可能继续下去。

正因为如此，自4月份以来，国美在线商城发起了一场反对“黄牛党”的运动。国美在线商城在其网站上宣布，国美在线商城将不再接受业内不以消费为目标的客户订单。

仿佛一夜之间，“黄牛党”将战场转移到了电子商务领域。

自4月份上线以来，国美在线商城客服部门先后受理了大量未履行订单的投诉案件，大部分投诉导致买家自动消失。

据国美在线商城相关人士介绍，最近，很多“黄牛”买家经常来公司投诉，但很多买家都出示了相同的送货地址。“这是一种只有‘黄牛’才能倾销商品的情况。”

事实上，早在国美网上商城推出后不到一个月，随着国美网上商城的推广，“黄牛党”已经卖得很好了。

“当时，一位买家订购了一种促销产品，从几个到几十个不等。”韩德鹏和国美在线商城的技术人员认为，大量“黄牛”已经渗透到公司的电子商务销售领域。韩德鹏还认为，这些“黄牛”很可能来自线下实体店。

韩德鹏的上述判断在国美网上商城开通的买方信息端口中得到证实。从4月底开始，国美在线商城决定取消此类恶意订单。并在网站上发布公告和警告。

然而，这并没有阻止“黄牛”的倒卖。在短时间内，国美在线商城的技术人员发现大量订单仍然存在。与以前不同，订单的地址是分散的，并不罕见。

随后，韩德鹏组织人力对这些单笔大额订单进行了技术分析，发现这些单笔大额订单大多指向同一个网络ip地址。

最终，国美不得不做出决定，除了从签约集团购买客户之外，只接受单个消费者的单个订单。

根据国美在线商城的数据技术分析，这些大规模购买的“黄牛党”实力很强，其中一些人已经积累了1000万元的月订单。

转储逻辑

没有线下优势的网上商城企业很可能成为“黄牛”的主要服务对象

“黄牛党”倾销商品并不是网上购物中心的特例。

一位家电行业的资深人士表示，家电行业的商品定价权掌握在厂商手中，厂商针对不同地区、不同实力企业、不同采购时点实施分级定价的价格策略，这意味着不同的企业得到不同的商品价格。作为制造商产品的一流代理商，国美和苏宁的价格通常比低档次零售商低10%左右。

正是这10%的产品差价为黄牛党提供了空的利润来扭转商品。根据上述家电行业资深人士的说法，一般来说，由于实体店明确区分了集团的主要购买客户和普通消费者，“黄牛党”只能一个接一个地倾销商品。

此外，在过去，当“黄牛”倾销商品时，他们的主家是较低层次的区域市场，而没有线下采购优势的电子商务企业和平台成为这些“黄牛”近年来的主要服务对象。

韩德鹏对“黄牛”倾销商品没有明确的销售方向。然而，据业内分析人士称，“国美和苏宁每年的采购量高达数千亿美元，这是其他电子商务企业所没有的。”即便是在家电网购领域表现突出的JD.com，其2010年的总销售额也只有100多亿元，而家电行业的销售额约为30亿元，无法从制造商那里获得更低的价格。”

韩德鹏认为，没有线下优势的网上商城企业也是“黄牛党”在没有国美、苏宁购买优势的前提下倾销商品的销售流渠道之一。

韩德鹏表示，在未来，"黄牛"将倾向于一个接一个地倾销商品，这可以从网络ip上得到证实，但这将耗费大量人力来追踪。