热门:威海港华燃气企业走进12345，现场解答线上业务办理问题

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6月23日，威海港华气有限企业理事长邹建勇率领部分班子成员和业务科负责人，前往12345政务服务热线接到市民的电话，听取市民关于煤气安装、开通、缴费、安全检查、维护等的需求和建议

在2小时的应对中，邹建勇等负责人接到了近40个市民的电话。 对于市民的提问，可以现场回答的情况下，相关负责人立即回答，对于现场无法马上处理的事项，由专家记录，按照政务服务热线的业务流程处理。

“我可以不去营业所在网上做煤气业务吗？ ”邹建勇在现场耐心地回答市民的提问，“可以在网上进行业务。 现在威海港华气有限企业vcc网上营业厅开通的业务模块有:居民客户机械表、磁卡表、远传表网上充值业务、自我申报读数(现在只支持机械表)、履历账单查询、燃气保险、网站导航、意 作为工商家申报业务、紫荆商业街、员工的详情请拨打客户服务电话5207779。 ”。

邹建勇在接受采访时表示:“这次现场的应对暴露了很多问题，感受到了压力和紧迫，压力也同样是鞭策。” 在下一项事业中，港华煤气企业根据今天反映的问题期限取出处理方案，与业务处理流程相比进行故障诊断，提高服务水平。

现场应对结束后，威海港华气有限企业立即召开专题职工会议，将当天受理的问题分配给具体的责任单位，并对市热线整理的180多个难点问题进行了任务分解和责任执行。

6月30日(星期二) 14点~16点，威海市水务集团有限企业的主要负责人在现场接到热线，市民可以拨打12345热线与在线负责人交流。 ( hi威海客户端记者吴阳)