12110短信报警平台建成四年无人知 因受运营商制约

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当你遇到突发危险，自身安全受到威胁时，第一反应会是拨打110报警。但是这种电话报警方式并不能满足所有需求。比如聋哑人和残疾人；或者长途汽车上抢劫，报警就会被犯罪分子发现，受到报复。

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最近网上频繁转发一条关于“如何短信报警”的微博。有网友说:“全国统一短信报警号是12110加本地电话区号后三位。比如东莞地区12110769，郑州地区12110371。”发短信真的可以报警吗？

为了核实这一信息的真实性，央视记者焦英专门要求公安部进行核实。公安部办公厅副主任、指挥中心主任程仁华告诉记者，早在2008年，公安部就决定使用“12110”作为全国公安机关统一的公益性短信报警号码。

程仁华:12110短信报警平台的建设，是公安机关为残疾人特别是聋哑人提供便捷报警的举措，也是对部分人在特殊情况下无法电话报警的补充。

但是，为什么开了这么多年的报警号却没有被社会广泛知晓？程仁华解释说，这完全是一个技术问题:“12110”由于通信运营商的限制无法在全国推广，只在部分省、自治区、直辖市试点。

程仁华:当时短信丢失、短信延迟的情况还是比较严重的。

而且12110实际运行中还有一个问题，就是拨打110报警电话时，通常会连接到附近的当地公安指挥中心。然而短信做不到这一点。由于事件发生地点不清楚，警察需要再次询问地点，然后移交给警察，这不仅影响了警察的处理速度，也不利于人们及时获得帮助或帮助。

针对这种情况，浙江省公安厅想出了一个好办法。2009年，他们推出了12110+当地电话区号后三位的短信报警服务，让当地警方可以立即收到报警。

程仁华:不如用浙江的区号12110+尾号，也就是比如杭州是12110+571，金华是12110+579，可以直接给当地公安局110发短信，更快更好的为报警的人提供有效的服务。

浙江的做法有望在全国推广。12110最后需要解决的问题是:什么时候免费？

程仁华:经过几年的发展，技术已经基本突破。因此，公安部决定今年在全国推广12110短信报警服务。但是，有一个问题还没有解决，那就是成本问题。短信报警是要收费的。电信运营商每家收费10美分。现在正在和运营商谈，希望能把这件事免费做出来。

四年过去了，短信报警号还是鲜为人知，现在技术问题一个个解决，希望未来四年的推广能迎来春天。