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新京报据《京华时报》报道:记者1日在北京火车站和北京西站看到,网上订票“吞钱不吐票”的情况并没有得到缓解。
石家庄的刘婷去北京的时候,订了两张去北京的票和两张硬座票回网上。“回票时,两张票通过网银一起支付,但取票时,售票员说只有一张票,系统中没有另一张票的记录。”
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记者在北京西站、北京站检票口看到,仍有部分乘客患有刘婷。去湖北的旅客陆女士订了四张火车票,付款成功后只能拿到三张。
对于网上订票系统的哪个环节出了问题,车站工作人员没有给出明确的答案。
据此前媒体报道,有数百人通过网站订票,但门票被扣却未能订票。对此,中铁客服中心表示会尽快解决,超出部分将在15个工作日内退还。
标题:网购火车票“吞钱不吐票”仍未得到缓解
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