恐龙智库：情报管理是上市公司最为重要的选择

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古时候战场上有云:“成功是小和，失败什么都不是。”今天的市场格言:“成功是智慧，失败是智慧”！近年来，有无数的企业重视情报来战胜敌人，相反，有无数的企业因为忽视情报而消亡。

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微软，情报工作不软！

作为全球最大的软件提供商，微软曾经因为一个小失误，失去了80%的网页浏览器市场份额。

作为一个美国公司，“知己知彼，百战不殆”也是深谙兵法的。为了夺回网页浏览器市场，微软动用了大量的人力和财力，通过监控市场和消费者的使用倾向，不断改进产品。并通过竞争对手和自身情报的对比分析，研究制定适合市场的战略方案，最终从网景手中夺回市场份额。

如果没有竞争情报，可能就没有今天强大的微软。微软今天的成就归功于其不懈的情报收集和监控。

如果三鹿重视情报搜集，今天会结束吗？

“三鹿奶粉事件”影响深远，但人们在研究其原因时，却忽略了一个重要原因，那就是三鹿高层领导的“智力耳聋”。

三鹿事件爆发于2008年秋，2006年在网上以乳品行业从业人员的名义发了一个帖子，提到了三鹿在奶源中人为添加尿素的违法行为(当时没有三聚氰胺)。

这是一个重要的情报。如果三鹿集团从一开始就重视网络情报的收集和风险管理，会怎么样？

2008年6月28日，兰州解放军第一医院收治首例婴儿肾结石。据家长反映，孩子从出生开始就一直在吃河北石家庄三鹿集团生产的三鹿婴幼儿奶粉，这个信息也出现在网上。

这是另一个重要的信息。只反映了当时的情况，毫无疑问是三鹿奶粉造成的。如果三鹿高管能够及时得到这些信息，并及时做出风险应对，会是什么结果？

……

如果马云重视舆论和情报，5万人会“占领”淘宝吗？

2011年10月，淘宝商城单方面发布“涨价”新规，不满新规的中小卖家开始在网上聚集，进而对大商家进行恶意攻击。10月13日，反淘宝联盟参与人数超过5万，攻击范围扩大到直通车和性价比。

一开始马云不肯妥协，最后迫于商务部的压力妥协了。闪电推出5项新措施，投入18亿元对新规进行让步和调整。直到那时，“占领”风暴才告一段落。

淘宝商城已经成为一个网络社会。作为管理者，马云应该听取很多商家的意见，积极采取有效的沟通措施。但淘宝无视网上商家数千条舆论和情报，最终导致5万人“占领淘宝”的恶性公众事件，最终给企业带来巨大损失。

成功是智慧，失败是智慧，来自过去的警示。如今，商业智能已经成为继资本、技术、人才之后决定企业生死的“第四生产要素”。特别是在信息全球化和信息网络化的移动互联网时代，国家和企业之间的竞争已经全面升级为一场信息和情报战争。