艾尼太阳能热水器频频爆管 商家承诺退赔

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2月7日，银川金凤区康居商务酒店潘先生反映，他安装的艾尼太阳能热水器一直出现问题，让他非常恼火。

潘先生介绍，2010年7月，他花了2.8万元安装了“艾尼太阳能热水器”，在家里销售，然后拆除了酒店原来使用的锅炉。当时听了对方的介绍，太阳能热水器是绿色环保节能全智能的。他听后满心欢喜，因为当时酒店还在用锅炉烧水，所以如果安装了太阳能，就不需要人工加煤和控制水温了。当时，技术人员计划安装三组150根管道，可供应两吨热水，安装在三楼顶部。

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项目安装了两周，最后潘先生听说是公司安装生产的第一款太阳能产品。2010年7月20日中午，天气炎热。还在施工现场的潘先生，听说热水器水管突然爆裂，水从屋顶流了出来。他回来的时候，热水管爆了两三次，水从屋顶流到路上。一开始是维修人员来修，后来隔一段时间潘先生又打电话，对方要么关机，要么转接。2011年3月14日，热水器再次破裂，打碎5根玻璃管，水冲出去，伤及邻居。维修负责人协商后承诺根据合同要求延长维修期限一年。

2月7日12: 00，记者来到这家酒店三楼楼顶，看到三排四五根太阳能热水管道破裂。“每次维修人员都说这次会修，一年多时间可以修很多次。”

随后，记者跟随潘先生来到银川艾尼散热器有限公司，该公司的维修人员认为，“太阳能”总是因客户操作不当而爆裂，他们会上门维修。公司副总经理王口头承诺支付赔偿金。潘先生想通过律师把问题不断的太阳能热水器退掉。