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新买的数码相机拍的照片模糊,有色差。消费者怀疑相机质量有缺陷,厂家鉴定质量没问题。是消费者需求太高,还是产品质量水平太低?本期《每日315》聚焦相机质量之争。
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中国广播网北京2月2日电据经济之声《315日报》报道,近日,来自湖北武汉的听众沈先生发邮件给我们说:我每天都坐在车里上班,听中国国家广播电台的节目。现在,我遇到了一些事情,我想告诉中央人民广播电台经济之声。收到沈先生的邮件后,我们昨天联系了沈先生,听听他的情况。消费者有话要说:
沈先生:春节前,我在武汉赛博广场买了一台尼康s4150相机,因为爱人要出国旅游,1000多万像素,1400元。买了之后正好有活动,就用刚买的新相机拍了几张。结果照片里的人都很模糊,光线很暗。回来又试了一次,也不清楚怎么拿。最后,我去了他们的店。碰巧店里有个日历,和我家的本地灯差不多。我让商家拍了一张,他拍的日期都很模糊。我用手机录的。我说可以退也可以换。店家说不能退不能换。如果有问题,找售后的地方让他们检测一下。
主持人:卖家说,厂家必须出具检测报告,证明摄像头确实有质量问题,才能退货。于是,沈先生把相机拿到了尼康在武汉的售后服务部进行检测:
消费者有话要说:新相机不如8年前的旧相机
沈先生:我去尼康售后服务部测试了一下。他说对焦没问题。我说你会给我一份电脑测试报告。他说我会手写一张,然后贴上邮票。我说笔迹和我口中的不一样。我至少要给我电脑测试数据。他说不行,我不给。
主持人:由于沈先生认为售后服务部写的报告不够客观,所以没有接受。沈先生被厂家的检测结果不服气,回家后继续用相机拍摄,同时找出之前买过的旧相机对比。没想到这个比较,结果让他大吃一惊:
沈先生:我回家后和儿子拍了一张照片,然后用我八年多前买的相机又拍了一张。发现清晰度和颜色都比新的好。尼康相机用了10年,感觉很奇怪。
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标题:相机成像不清或存质量问题 消费者商家各执一词
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