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最近住在松裕里的黄先生买了一台功能强大的大容量洗衣机,没想到买了两个月就换了五次,让黄先生怀疑这种型号的洗衣机设计有问题。
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记者上午采访了伟力公司,对方表示这款洗衣机确实有很多维修,但否认设计有缺陷。
刚买了机器就出现了问题甚至换了5次
去年12月18日,黄先生在他家附近的苏宁买了一台功能强大的xpb82-8259s大容量洗衣机。但他没想到货到后会在家里试,发现洗衣机根本站不稳。黄先生当场要求对方更换。
换了新的后,黄先生发现每隔一周,整个洗衣机就开始“抱头鼠窜”,不稳,所以黄先生只能要求厂家重新换一台。
今年1月1日,黄先生用洗衣机甩干的时候,同样的问题再次出现,让黄先生非常生气。
随后,维修人员建议黄先生更换该品牌其他型号的洗衣机,但由于容量大,占地面积小,黄先生坚持使用这种型号的洗衣机,最后因为同样的问题来回更换了五次。
对此,黄先生表示已经联系了公司负责人,他们负责人也承认这是他们的设计缺陷!
很多消费者反映这个问题
记者发现,苏宁、国美等门店有销售该类型洗衣机的权力,但销售人员对相关质量问题不是很清楚。
但是,记者发现,在JD.COM商城,很多购买该产品的人评论说,该产品最大的缺点是噪音大。每次洗衣服,我的家就像一列火车,马达都被烧坏了。
许多消费者表示,他们在购买后不久就进行了维修或更换,现在只能忍受使用。
●公司回应
昨天记者咨询了电力公司北京维修部的工作人员,对方说这款洗衣机确实有很多维修,但否认设计有缺陷。
作为买家,记者询问了电力公司办公室主任郑先生。对方听到记者购买的洗衣机多次维修后,立即询问是不是8259洗衣机,承认这种型号的洗衣机有这个问题,设计有些不合理。
随后,记者出示身份后,郑先生表示目前在广州开会,回北京后会处理此事,然后挂断电话。正文/记者任佳
标题:威力洗衣机俩月内换5次 厂家否认设计缺陷
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