保险条款再引纠纷 谁败坏了行业形象？

本篇文章524字，读完约1分钟

一开始我从退休金里拿出3万块钱买保险产品。发现问题后，想退保。结果被告知只能拿回2.1万。住在北京朝阳的方先生称之为“被骗”。

2012年春节假期刚过，强烈推荐方老先生购买年利率5%以上的保险产品。因为保险条款密集，近60岁的方老很难理解。听了简介，他立马买了这个保险。事后，方先生的孩子仔细阅读保险条款并进行计算，发现这类保险产品的利率几乎达不到5%。他们立即去保险公司要求退款，但保险公司拒绝全额退款，只退回了合同的70%，即21000元。方先生家叫“吃亏”。

对此，东方华尔全国高级理财规划师(chfp)在接受记者采访时表示:“游芳先生类似于大多数60岁以上的老人，防范意识淡薄，迷信高收益的保险产品，容易听业务人员的诱惑。建议投资者在购买保险前致电保险公司客服人员，避免不必要的纠纷。对于保险从业人员来说，为客户详细解释保险条款是他们义不容辞的责任。他们一定不能欺骗客户，这会伤害客户的心，破坏保险业的整体形象。目前各大保险公司也在加强监管，今后此类销售的违规操作会越来越少。在此，我引用国家理财规划师专业委员会秘书长刘彦斌在接受一家杂志采访时说的话:“投资者应该把产品说明书带回家，仔细阅读，如果不懂就不要买。”。"

机构来源:东方墙