数字化转型的“焦虑症”卷土重来，企业应如何“对症下药”？

本篇文章2827字，读完约7分钟

数字化转型的“焦虑症”卷土重来，企业应如何“对症下药”？ 事实上，在目前数字化转型已成为行业共识的前提下，企业只有了解数字化转型的发展趋势和定位，才能“对症下药”，给出积极的“治疗方法”，最终走出疾病的阴霾。不久前，IDC就数字转型的发展趋势发表了自己的看法。在新的一年到来之际，我希望这些观点也能对企业用户把握数字化转型的发展趋势，制定符合自身条件的转型应对策略起到积极的作用。 互联网焦虑症是一种特殊的疾病，几年前在企业高管中肆虐，今天似乎很少听到。这似乎是一个好迹象。然而，如果你仔细观察，你会被另一个事实震惊:网络焦虑并没有消失，甚至恶化和改变。它已经被全面升级为以上述云焦虑、焦虑、人工智能焦虑等诸多症状为代表的数字化转型焦虑。

对于企业的高层管理人员来说，其症状如下:当谈到数字化转型时，他们感到困惑，不知道从何入手；不清楚企业数字化转型的现状；面对数字转型的浪潮，我感到不知所措。那么，为什么企业高管会陷入焦虑呢？在我看来，焦虑不是自我发展道路上的自信，也不是同行和跨境竞争对手竞争手段上的无助，更不是对数字转换技术发展趋势的无知和不确定。

事实上，在目前数字化转型已成为行业共识的前提下，企业只有了解数字化转型的发展趋势和定位，才能对症下药，给出积极的治疗措施，最终走出疾病的阴霾。不久前，IDC就数字转型的发展趋势发表了自己的看法。在新的一年到来之际，我希望这些观点也能对企业用户把握数字化转型的发展趋势，制定符合自身条件的转型应对策略起到积极的作用。

数字转型呈现五大趋势

据国际数据中心称，未来数字转型将呈现五大发展趋势，这些趋势也将对未来全球经济增长产生巨大而深远的影响。以下五个趋势将逐一解释。

第一个趋势是宏观环境将对产品产生越来越大的影响。宏观环境分为两部分:全球和国内。从全球角度来看，反全球化和反经济一体化浪潮将在一定程度上影响全球商品的流通格局。在国内，随着第十九次全国代表大会的召开，会议报告中提出的一些关键词将对国内经济的发展趋势起到导向作用，包括科技导向、创新驱动、全球布局等。

例如，在技术领先方面，中国未来将在包括智能制造在内的许多领域投入巨资，而在创新驱动方面，中国还将通过建设孵化器和智能园区为创新者创造有利环境，并大力支持和鼓励创新。总的来说，中国的产品制造将从过去片面追求低价格和低销售转向追求高质量和高精细。

第二个趋势是，数字经济将推动整体经济增长。据统计，到2021年，全球数字经济规模将达到45万亿美元，这意味着它将占全球经济的50%。未来，越来越多的创新型公司将通过移动互联网、大数据等新技术手段给传统行业带来变革。它们还将通过提升和改造所有产业来促进整体经济的增长。

第三个趋势，技术领先和数字平台，将成为市场发展的主流。在技术领先方面，它经历了主机终端和个人电脑终端的时代。现在，它迎来了以智能手机和可穿戴设备为代表的第三技术平台时代。随着技术的发展和与人体的紧密结合，未来将进入第四个技术平台时代。今天，包括人工智能在内的11项主要技术将被整合并应用到各行各业，引领行业发展。

IDC认为，未来所有企业，尤其是大型企业，肯定会与合作伙伴建立自己的平台。其中，该平台以数据驱动为核心，并以此生成洞察力。该平台将整合所有服务；该平台还可以为企业创新提供强有力的支持。

第四，跨国整合将成为创新的核心。今天，一体化和跨国界已经成为许多行业创新的源泉。例如，泰康公司作为一家保险公司，通过将高端保险与养老金相结合，进入了养老金领域。东软作为一家信息技术解决方案提供商，已经进入了医疗和监控领域。未来，这种跨国整合将越来越多，成为推动创新的核心。

第五个趋势，跨国需要组织文化变革。IDC认为，只有通过组织文化变革，我们才能跟上未来发展的步伐。正如工业时代和数字经济时代的要求不一样，对法律和产品顾客的认知也会有很多变化，所以组织需要改变。例如，开源和开源，通过它们企业可以获得更多的技术，而开放不仅要求国家向外界开放，还要求企业向客户和上下游伙伴开放。

企业应对数字化转型的六大策略

通过以上五个方面，我们可以了解未来数字化转型的发展趋势。那么，中国的数字转型目前处于什么样的发展阶段？中国企业应该如何应对当前的数字化转型？作为回应，IDC给出了六条战略建议。

首先，改变传统企业的商业模式。IDC预测，到2020年，全球2000强企业中50%的企业将依赖于他们创造的数字增强产品、服务和体验能力。中国1000强企业中有50%也会这么做。在这方面可以采取的措施包括:通过数字化扩大产品和服务类别，创造新的数字化产品和服务，通过数字化创造新的客户体验，用数字化产品取代原始产品和服务，通过数字化转移价值主张，重组供应/分销链或去中介。

第二，评估数字转型战略和成熟度。总的来说，与欧美发达国家相比，中国的企业数字化水平还比较落后。IDC认为，如果按照成熟度划分，转型可以包括以下五个发展阶段，包括单点测试、本地推广、扩展复制、运营管理和优化创新。与亚太地区类似，2017年绝大多数中国企业处于第二或第三阶段。然而，许多美国企业已经处于第三、第四和第五阶段。

第三，创造企业创新的均衡组合。应该说，随着技术的发展，突出的商业价值越大，标准化过程就越强。在这方面，通过数字产品和信息技术的结合，如人工智能、物联网、机器人、区块链等技术，将有一个0+的巨大发展，提高企业的业务效率。

第四，发展数字产品和服务。传统发展和数字发展有很大的不同。作为一种数字产品，它可以不断提升用户的价值。以更新的方式举例说明，例如，如果特斯拉有一系列需要维护的版本，通过更新可以在不到一周的时间内完成。然而，传统客户需要几个月才能完成这项维护工作。

第五，建立数字化转型组织结构。在IDC看来，数字转型的组织结构是由企业的首席执行官领导的，包括首席技术官、CDO、首席运营官、战略首席信息官和首席财务官。其中，在角色分工中，首席执行官的职能是充当数字转型的发起者，首席技术官的核心工作是负责数字产品开发，CDO是使用数字优先计划的牵头改革者，首席运营官作为一个重要的业务单位有跨职能运作的责任，首席信息官是信息技术现代化的推动者和新技术的顾问，首席财务官起辅助作用，但对首席执行官起关键作用。

第六，选择合适的技术合作伙伴。以前的技术伙伴或生态的结构通常是线性或平面的，而未来的结构必须是网络。因为，在生态系统中，它不仅包括传统的上游和下游合作伙伴，还包括用户、公共云提供商以及大量的数字转换和开放。当企业选择合作伙伴时，它的优势是什么？什么是创新能力？这将是他们的主要考虑。

不难看出，对于中国的各行各业来说，数字转型的趋势现在是不可阻挡的，但在任忠，通往数字转型的另一面的道路还很遥远，充满了困难和挫折。作为一个企业的决策者，只有始终了解企业的发展趋势和自己的位置，才能少走弯路，勇往直前，才能坦然面对变革的浪潮。