数据中心频繁停机事故的权威评估有助于您找到高质量的操作员

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数据中心频繁停机事故的权威评估有助于您找到高质量的操作员 在过去的五年里，中国的数据中心数量急剧增加，工业规模不断扩大。预计2018年中国数据中心产业规模将达到1400亿元，未来中国数据中心产业将继续蓬勃发展。然而，近年来，由于运行和维护水平不足而导致的数据中心停机事故频繁发生。越来越多的用户和服务提供商开始意识到数据中心运营和维护的重要性，并逐渐将运营和维护水平纳入重要的服务指标。未来，随着数据中心基础设施和网络能力的提高，服务提供商的运营和维护能力也将成为运营门槛，具有高质量服务能力的服务提供商将受到更多客户的青睐。 在过去的五年里，我国的数量急剧增加，工业规模不断扩大。预计2018年我国数据中心产业规模将达到1400亿元，未来中国数据中心产业将继续蓬勃发展。然而，近年来，由于运行和维护水平不足而导致的数据中心停机事故频繁发生。越来越多的用户和服务提供商开始意识到数据中心运营和维护的重要性，并逐渐将运营和维护水平纳入重要的服务指标。未来，随着数据中心基础设施和网络能力的提高，服务提供商的运营和维护能力也将成为运营门槛，具有高质量服务能力的服务提供商将受到更多客户的青睐。

数据中心故障频繁

2017年6月，微博数据中心因电力原因出现故障，导致微博黑了一个小时，接着是饥饿的机房出现故障，导致企业无法接受订单，客户无法用餐。2017年2月28日晚上8: 39，百度手机搜索失败，搜索请求无法显示结果。下午9时21分复会，持续42分钟。亚马逊的云服务经历了持续数小时的失败。该故障是由AWS S3(云存储)团队在调试期间输入错误指令导致的。少数S3计费流程服务器本应被删除，但大量服务器被意外删除。2016年1月18日，微软Office 365用户的电子邮件账户陷入困境。微软将失败归咎于一个有缺陷的软件更新，但是它最初的修复尝试并没有解决问题。第一次失败五天后，第二次电子邮件失败再次爆发，这一次激怒了许多用户。2016年4月22日11: 28，北京亦庄一家数据中心服务商的数据中心停电。电脑房里的几家金融机构和73家村镇银行的设备全部瘫痪，服务中断了7个多小时！

根本在于运行和维护管理。

对于这些数据中心机房故障，中国信息通信研究院的专家总结了事故的原因，认为故障频繁发生的关键是运行和维护管理。所谓的三点技术和七点管理，以及数据中心故障大多是由人为灾难造成的。运行中的数据中心应减少人类参与的机会，并全面管理和评估人类行为。

大量事实表明，数据中心提供的服务质量主要取决于运营和维护管理水平。只有加强运行维护人员的管理，提高他们的技能，才能减少人为失误的机会，避免人为灾难。数据中心是一个非常复杂的信息技术系统，不可避免地会导致这样或那样的问题，从而导致故障。如果能通过有效的管理有效减少人为灾害的因素，数据中心的运行稳定性将会得到有效的提高。

服务提供商的宣传可能不可靠。

频繁的数据中心故障和停机表明，一些数据中心基础设施的可靠性并不像他们宣传的那样完美。此外，许多用户在选择托管服务时仔细检查了服务提供商的服务水平，但一旦选择了，他们就很少关注自己的运营质量。在许多关键业务都托管在云中之后，情况尤其如此。这并不奇怪。云之间业务迁移的风险和成本极高，因此一旦迁移完成并上线，很少有用户会监督服务提供商的服务质量。我无论如何也不能搬出去，即使我发现了一些不合规定的地方，我也只能认出它们。这导致服务提供商的服务质量不受监控。从长远来看，服务质量很可能会下降。发生灾难时服务提供商的损失和发生灾难时客户的损失通常不在同一水平，这也使得服务提供商不太愿意保证服务水平。

现在对于数据中心服务提供商来说，如何增强自身的市场竞争力，如何留住现有客户，开发新客户，如何规避运营维护过程中的各种风险，如何为客户提供更好的服务是需要考虑的主要问题。然而，如何选择高质量的服务提供商，如何评估数据中心的服务能力，如何避免服务级别协议陷阱，如何审查服务提供商的服务级别协议实施情况，以及如何保护其合法权益是客户在选择服务提供商时经常面临的问题。

评估揭示真实水平

为了解决这些问题，数据中心联盟在工业和信息化部的指导下，完成了数据中心服务能力评估标准的编制。数据中心服务能力评估标准是从用户角度出发的评估体系。所有评分规则均来自IDC用户和数据中心行业专家。除了服务能力评估，联盟还进行数据中心可靠性评估和绿色数据中心评估。

数据中心可靠性评估:是目前业界统一权威的IDC基础设施可靠性评估系统。一方面，它使用户在选择机房时有了科学的评价依据，用户的权益得到保护。另一方面，它也使企业在宣传和推广上具有较高的可信度，建立了IDC运营企业之间的良性竞争机制。

绿色数据中心评估:与国际组织TGG(绿色网格)共同制定标准，在开放数据中心委员会的技术支持和评估工作下，成为中国最权威的数据中心绿色认证。

推动国际数据中心企业升级

评估会给服务提供商带来什么好处？首先，在政策方面，我们有机会成为IDC行业未来相关优惠政策的受益者。随着政府对中国数据中心行业的详细规定，数据中心的服务能力必将成为一个重要的指标。第二，我们可以在提高服务能力方面得到更多的支持。认证可以帮助企业规范服务能力，提高服务质量，增加未来市场的核心竞争力，获得更有利的市场地位。同时，我们也可以在投标文件中获得更优惠的条款。第三，可以拓展市场推广和品牌形象，达到3A级以上，可以在行业大会上进行公开颁奖仪式，可以获得免费推广机会。与此同时，它也将成为一个成功的故事和一个重点宣传政府报告和国际交流。

[本文最初由中国国际数据中心撰写，转载时必须注明出处]

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