海信空调制热效果差 厂家：买电暖一起用

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“我买了空在冬天取暖，但是我买了一个只能在夏天用的空调，真的很烦！”近日，穆先生向12345市民服务热线反映，去年11月15日，他在泉城路的一家大型家电商店购买了一台海信变频空音。用了一段时间后，他发现空音的加热效果很差，海信工厂的工作人员上门测试，说空没问题，不会退货。拖延了一个多月，在工商部门的帮助下，海信厂商最近才同意退机。

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穆先生说，去年11月15日，他从泉城路的一家大型家电商店买了一台1.5匹的海信变频器空钥匙。这个品牌的推广人说，这个尺寸从16平米到18平米都可以用来取暖，取暖效果很好。他考虑卧室只有14平米，取暖效果肯定很好。

谁知道，在他把它买回家半个月后，他突然发现空已经被调到了最高温度32℃，而室温只达到了16℃。

他打电话给海信空售后部门，工作人员发现空出风口温度达到40℃，表示符合空.的供暖标准“我不能接受他们的解释。我住在市区的一栋居民楼里，其他居民可以和空.一起取暖我一个人的房子有问题吗？房子里没有暖气设备的时候，室温在10℃左右。打开海信空后，室温只高了6 ℃, 空温度调到最高。我还是要裹棉衣盖被子。这和不开机有什么区别？我觉得这海信空的语气肯定有质量问题。我多次要求更换，都被对方拒绝了。”

穆先生说，无奈之下，他拨打了12345市民服务热线，工商部门介入调解。直到前两天，海信部门的一个老板打电话给他，说可以退货。

昨天下午，记者联系了上海鑫空的售后技术人员。他说，空调的制热效果确实会受到环境是否关闭、开关门等因素的影响。如果消费者仍然觉得冷，可以购买其他取暖电器一起使用。