微博热议出租车拒载 九成网友称有被拒经历

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“当我连续几次遇到拒绝开车的情况时，我非常沮丧。后来，我明白了，打开门，直接坐了进去。”——7月12日，新浪微博上出现了一个关于拒载的讨论，短短两三天，就吸引了10多万网民发微博“晒”他们拒载的经历。此外，为了了解有多少网民有被拒绝的经历，微博网友推出了一个名为“打车，你遇到过被拒绝吗？”截至昨晚7: 00，超过8万名网民参与了投票，其中92%的人选择了“被拒绝”。

据了解，拒载现象在全国各地都存在，在北京、上海、南京、重庆、大连、沈阳等一些重点城市，这种情况更为严重。

乘客们无可奈何:

我忍不住被拒绝

广州的情况怎么样？在连续两天采访了一些市民后，记者了解到大多数被采访的乘客都说他们被司机拒绝乘车。“一天晚上，当孩子生病的时候，我赶紧带他去医院。那天外面还在下雨。我撑着伞，带着孩子在小区门口等了将近半个小时，终于拦下了一辆空的车。”住在东风西路的叶小姐说:“司机摇下车窗问我去哪儿。我说去广州医科大学。结果，司机丢了一句话就走了。”

据了解，根据市交通部门最近修订的新版《出租汽车驾驶员从业资格证管理规定》，出租汽车驾驶员在营业时间内无正当理由拒绝载客、未经乘客同意擅自载客、中途终止载客或参与拉客活动的，分别处以10分罚款。然而，记者昨天下午在街上随机采访了10多名市民。几乎所有人都表示，他们遇到过拒绝打车、故意绕道、不看表就随意收费等问题，但他们都表示“懒得抱怨”。

哥哥的声音:

朵拉，跑得快是现状

拒绝携带有很多原因

为什么司机拒绝开车？什么时候会被拒绝？在过去的两天里，记者用这些问题采访了许多兄弟。其中，葛大师的观点颇具代表性。

问:司机拒绝乘坐公共汽车，因为他不想去一个太拥挤的地方？还是因为我没在上班的路上？

你提到的两种情况很常见。目前，每小时26元的等待时间太低，司机们很不愿意在高峰时间带短途乘客去交通堵塞的地方，因为他们做的越多，损失就越大。时间对我们的兄弟来说非常重要，所以我们可以通过努力让多拉跑得快来赚钱。如果平均每天的等待时间超过3个小时，我们将白干一场。

问:还有什么会拒绝携带？

答:有很多可能性。如地址不清、无停车区(如东风路)、对司机的威胁(嫌疑)、醉酒、宠物或动物、4人以上(超载)、讨价还价和货物过多，许多司机不会带乘客。

问:司机被投诉后需要做什么？

答:目前交通管理部门处理投诉:市交通委员会96900接到投诉后，会转交给企业处理。收到投诉后，企业会转到投诉所属的团队。收到投诉表格后，管理员将立即通知司机返回车队，并写下事故情况(无论是在工作还是休息时)。最后，不管投诉是否成立，都会留下“犯罪记录”。更重要的是，无论司机是犯了错还是被冤枉，正常的操作时间都被延误了，写了一份报告回车队。

问:如何避免拒绝载客的争议？

答:我认为有经验的司机应该站在乘客的角度，客观、耐心、合理地解释他们不能载客的原因。我相信大多数乘客会理解的。