尚品网CEO 解读: “高端电子商务的春天”

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又一轮奢侈品涨价开始了，lv几乎全面上涨了6%，雅诗兰黛和倩碧的价格上涨了5% ~ 8%。卡地亚和劳力士上涨了5% ~ 10%...最近，市场参与者对奢侈品的集体涨价进行了分析。主要原因是维持高价格。此前，关于进口奢侈品减税的传言以及是否减税的话题在专家、学者和普通民众中引起了广泛的争论。

"事实上，奢侈品已经悄悄地进入了每个家庭."中国最大奢侈品购物网站Shangpin.com的创始人兼首席执行官赵士程告诉记者。

赵士程提到的奢侈品更多的是广义的奢侈品，也称为一般奢侈品或轻奢侈品。世界上有数百个这样的品牌，代表着高质量和高价值。在某种程度上，它们代表了最好的设计、最新颖的技术和最好的材料。它们是人们对生活质量的合理追求和对美好生活的向往。它们也是奢侈电子商务Shangpin.com的基因:时尚和质量。

奢华，原本意味着闪亮和质感，翻译成中文就是一种奢侈。在中国社会发展背景和传统文化环境下，它具有一定的负面意义，常被理解为铺张、排场、浪费等。赵士程认为，随着中国新阶层的成长，对奢侈品的狭义理解实际上是过去式，中国奢侈品消费者的消费观念和购买行为已经相当成熟。目前，几乎每一个办公室白领，甚至大学生的化妆师，都能找到国际知名品牌的护肤品、化妆品或香水。“奢侈品实际上不再是利基需求。那些认为奢侈品是利基市场的人不了解这个市场。”赵士程笑着说道。

据统计，目前中国有1.75亿消费者可以购买各种品牌的奢侈品，其中约1000万至1300万是活跃的奢侈品购买者。基于中国庞大的奢侈品市场，全球80%的奢侈品品牌已经进入中国。2010年，中国成为奢侈品的第二大消费国。未来三年，中国的奢侈品消费总量有望超过日本，成为全球最大的奢侈品消费国。

奢侈品行业呼唤创新

赵士程认为，新商业模式的诞生源于强劲的需求和重建新秩序的能力

据业内人士透露，国内传统奢侈品渠道存在两点不能满足用户需求:一是定价原则。同样的商品，中国的价格是欧洲的1.3倍。这种现象源于奢侈品行业中的奢侈品牌经常提到的“欺穷定价”原则，即地方越穷，奢侈品的价格越高。第二，终端网络。在二三线城市，奢侈品销售渠道的数量和质量都不能满足消费者日益增长的需求。

赵士程认为，中国经济正在快速增长，但高端时尚品牌的开放速度和定价原则跟不上时代的发展，奢侈品行业呼唤新的服务模式。当奢侈品进入电子商务时代，它不仅动摇了原有的定价原则，而且使定价更有利于消费者。奢侈品电子商务还扮演着行业破坏者或订单重建者的角色，这不仅是对传统奢侈品消费渠道的良好补充，也满足了消费者线下无法满足的独特需求，提供了更加及时的服务。

关于“尚品现象”的三个问题

Shangpin.com于2010年7月启动，并获得晨星风险投资和知名天使投资人雷军的首轮投资；2010年9月，他从迪士尼的汽船公司和晨星风险投资公司获得了1000万美元的融资。不久前，雷军在微博上说:“加油，尚品！尚品网过去一年的表现超出了我的预期。祝贺赵士程！”。据记者了解，雷军之所以表示祝贺，是因为Shangpin.com自推出以来已经创造了很多b2c记录。例如，平均客户价格已经超过2000元，并且每季度保持200%的增长速度。目前，从注册用户和销售额来看，Shangpin.com已经是中国最大的奢侈品购物网站。

与业内任何一家“开门做生意”的电子商务网站不同，Shangpin.com是一家“关起门来等客户上门”的会员制网站，也是中国唯一一家实行会员制的奢侈品购物网站。此外，尚品。com在有限的时间内销售商品，通过每天发起大约15到20个主题活动来销售商品。许多用户会根据预售活动日历，准时在电脑前等待，等待销售开始。

尚品网的横向空的诞生给这个行业带来了三个问题:首先，网上购物从销售低价商品开始，为什么Shangpin.com成立仅一年的平均价格就超过2000元？其次，互联网总是敞开大门做生意。为什么你想参与一个封闭的会员系统？第三，一般的电子商务公司都是按照长尾模式组织商品，但是尚品为什么要这样做呢？com采用有限销售形式？从这三点来看，Shangpin.com似乎颠覆了电子商务的传统商业模式。

赵士程用三个英语单词回答了上述问题:成熟、排他和稀缺。

赵士程给的第一个英语单词是成熟。经过十年的发展，中国的网上购物环境在支付、分销和信用方面已经相对成熟。然而，目前网购市场上大多数商品的种类和档次已经不能满足中国网购用户对生活质量日益增长的追求，许多消费者希望电子商务公司能够提供更方便、更高质量和档次的商品和服务。“成熟”市场和消费环境的趋势导致了奢侈品电子商务的出现。Shangpin.com已经看到了这一点，并进入了高端网购市场。

赵士程的第二个英语单词是排他性。奢侈本身就是一种高尚的享受，而尚品。com实现了一个邀请系统，旨在让尚品的用户。感受尊贵的专属服务。登陆尚品主页后，用户可以看到最简单的电子商务网站页面，一个展示时尚的“窗口”。进入网站后，你可以看到各种你喜欢的“大牌”销售活动。此外，会员制可以自然地与社交网络相结合，会员有更大的冲动去邀请和分享经验。

赵士程的第三个英语单词是稀缺。尚品。com使用有限时间的销售活动来实现销售，因为奢侈品是冲动消费，不是生活必需品，而是稀缺性。与此同时，品牌所有者也在控制每种产品的商品数量。例如，行业惯例是每个代理商可以为大品牌订购多达5件相同款式的商品。尚品。com每周有130到150个销售活动，许多产品仅在30分钟内售出。许多顾客经常抱怨，因为他们得不到他们想要的商品。

奢侈品电子商务仍处于起步阶段，需要一个良性有序的行业环境

奢侈品电子商务从两年前开始兴起，到2010年已经形成了一定的规模，在不断扩大的巨大市场潜力下赢得了投资者的青睐。关于如何对待竞争，赵士程认为，奢侈品电子商务仍处于起步阶段，每天都有新的竞争对手加入；从业者应该共同建立一个良性有序的行业环境，共同把奢侈品网购这块蛋糕做大。

值得注意的是，一些综合电子商务公司正在涉足奢侈品电子商务，但赵士程认为，综合电子商务公司在奢侈品网上购物方面还有很长的路要走。面对任何细分市场，这个领域的垂直网站都会比大型综合平台更专业，而对于奢侈品网购来说，它是垂直领域的高端，所以专业门槛自然更高。另一方面，人们对信息和需求对称性的需求将要求更多的细分市场，只有通过聚焦，细分市场才能变得更大更好。“综合网站不会比我们花费更多的时间和精力来关注奢侈品。”赵士程自信满满，侃侃而谈，仿佛在享受高端电子商务的春天。