“汽车之家”抢滩售后市场 垂直网站多元化前景如何

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2010年，中国汽车产销量超过1800万辆，成为世界“汽车大国”。中国汽车产业的快速发展必然带动相关产业的发展，其中汽车维修装饰、维修、保养、配件等行业是最直接的受益者。

与汽车销售的残酷竞争相比，面对广阔的汽车售后市场，“汽车之家”再次抓住机遇，最近推出了汽车服务提供商渠道。该项目主要针对汽车售后市场的三类项目:美容(打蜡、上釉、涂层、内部清洁、座椅清洁等)。)、轮胎(购买和更换轮胎、四轮定位)和维护(更换发动机机油滤清器和更换发动机机油滤清器)。它通过o2o将规模大、服务好的商家和车主联系起来，并为车主提供比4s店更便宜、更方便的服务。

O2o是一种将线下商业机会与互联网相结合的模式，并使互联网成为线下交易的前景。在2011年第10届互联网大会上，基于地理位置的o2o(在线2离线)模式激发了业界的兴趣。通过在线到离线，离线服务可以利用互联网吸引在线客户，消费者可以在互联网上筛选服务并在线结算。对于商家来说，线上线下的魅力在于它是支付方式和客流引导的结合，促销效果可以检查，每笔交易都可以跟踪。

随着“汽车之家”服务提供商渠道的推出，线上线下和“汽车之家”被用来抢占汽车售后市场。

5000亿块大蛋糕

中国汽车市场在过去几年的“突增”发展速度必须让每个人都记忆犹新。中国汽车售后市场的快速发展为其奠定了良好的市场前景——汽车数量巨大，这必然会产生无限的售后市场潜力。根据相关数据，汽车售后市场是产业链中最稳定的利润来源，占总利润的60%-70%。据相关人士预测，2012年将增至5000亿元。然而，汽车在国际市场的纯销售收入仅占产业链的1/5，而国内市场占近1/2；汽车服务占国际市场的1/3，而中国目前的水平只有1/10。

汽车售后市场这块巨大的蛋糕逐渐引起了汽车制造商和相关行业商家的密切关注，但大多数企业都处于粗放式经营；服务内容的多样性和名称的多样性使得整个市场相对不规范。车主不知道也不敢选择商家为自己提供服务。大多数车主依赖4s店进行维护和美容，这既昂贵又不方便。

看到汽车服务提供商和汽车消费者之间的信息不对称，“汽车之家”推出了服务提供商渠道。作为汽车网站的领导者，“汽车之家”一直关注整个汽车产业链的发展。面对日益苛刻的汽车售后市场，“汽车之家”不可避免。

本地化服务标志

在中国团购网站诞生之初，本土生活服务是核心，提供的产品大多是餐饮、美发、ktv等。消费者在团购网站上购买这些产品，然后在网下享受这些服务。然而，目前，团购的发展已经偏离了原来的目标。国内团购网站越来越像b2c网站，提供的产品大多是邮购产品。对于消费者来说，没有任何部分必须离线体验。

随着互联网本地化电子商务的发展，信息与实物、线上与线下的联系越来越紧密。国内流行的团购服务已经走向大而全的局面，很难为具体的业务量身定做最合适的模式。然而，本地人寿服务的市场非常大，细分市场将会有更大的机会。例如，专注于汽车，专注于餐饮，专注于娱乐，专注于健康和健康，就有可能催生新的o2o服务。随着o2o时代的到来，它开始让

如今，“汽车之家”指的是利用o2o的汽车售后市场。

以精确的服务领先

“汽车之家”率先采用020模式在汽车售后市场推出服务提供商运营项目，这有赖于汽车行业的深度思考。作为世界上最大的汽车网站，“汽车之家”覆盖了最广泛的汽车消费者，从网上到网下开展营销可以准确地将汽车服务提供商的各种服务传递给需求旺盛的目标受众，帮助汽车服务提供商准确了解哪些服务最有效，为服务提供商打造一个广阔的营销平台。

o2o与b2c和c2c的区别在于b2c和c2c是在线支付，购买的商品通过物流公司或邮局交付给你；O2o是在线支付，购买线下服务，然后去线下商家享受服务。o2o与团购的最大区别是o2o是一个在线服务商城，而团购是一个低折扣的临时促销。

面对o2o时代的到来，“汽车之家”再次率先引领汽车网站的创新发展。事实上，无论是b2c、c2c还是o2o，这些名称都只是来自实践，可以指导实践的理论提炼。从本质上讲，为不同行业和不同需求的公众提供不同服务的方式并无优劣之分。但毫无疑问，线上到线下是最适合汽车售后市场发展的行业。从产品属性的角度来看，与汽车售后市场相关的服务产品必须允许消费者离线体验服务，这注定要像b2c和c2c一样在家里包装；从资源整合的角度来看，汽车售后服务行业可以利用线上线下整合线上线下资源，提供多种售后增值服务。同时，它还可以通过在线到离线的相关功能，如评估和消息，来衡量在线渠道的价值；从消费者需求的角度来看，线上线下能给用户带来的是便利和优惠待遇。正如“汽车之家”所看到的，随着团购、服务提供商渠道等项目的发展，“汽车之家”已经逐步渗透到汽车售后市场，并做出了巨大的努力。