“淘宝伤城”的背后是转型之痛

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不仅要鼓励更多的企业做大做强，还要保护大量合法经营的中小企业的生存和发展权。这是正确的发展道路。15日，针对肆虐的“淘宝商城风暴”，商务部表示希望淘宝商城积极响应相关商家特别是中小商家的合理诉求，并向中小淘宝卖家高喊“必须通过合法渠道表达诉求”。

这缓解了反淘宝联盟对淘宝商城大卖家的围攻。在过去的一周里，由成千上万的中小卖家和网民组成的反淘宝联盟让一些知名品牌商店遭受了严重的损失，他们拍商品照片、给出不良评论并要求退款。

这场名为“淘宝伤害城市”的风暴源于淘宝商城的新规，该新规在2012年大幅提高了商户的年费和保证金，要求所有商户在年底前平均提供比预算多数万元的保证金，这引起了一些中小卖家的强烈反对。

这场“暴力起义”的中小卖家在淘宝商城暴力攻击无辜的大商家，抗议的方式极其不当。然而，他们的处境确实值得同情。挣钱养家不容易，因为开一家小商店很难。更重要的是，在淘宝的最初发展中，他们也做出了巨大的贡献。淘宝商城的高提价无疑让相当多的卖家陷入了两难的境地:后续承担不起高昂的成本，退出将会在前期亏损。在当前中央政府鼓励中小企业发展的政策背景下，淘宝网应该充分考虑中小企业的权益。

对于淘宝商城来说，提高准入门槛，淘汰不合格商家，提升自有品牌的价值和服务，完全符合市场逻辑。长期以来，淘宝商城充斥着假冒商品和投诉。通过提高门槛来净化市场，对淘宝来说是大有裨益的，对广大网购者来说也是一件好事。从长远来看，它还将帮助中小卖家提高产品质量和营销水平，让好钱赶走坏钱，创造一个诚实和健康的商业环境。

双方看似不相容的需求是电子商务发展中的一个“痛苦”。为什么阿里巴巴掌门人马云坚持“做最好的事”，被许多人视为“电子商务的发展方向”的淘宝新规，被许多人斥为“违反道德”、“杀驴”的“强拆”行为？在电子商务的发展中，如何解决企业做大做强的需求与保护众多弱势商家权益之间的客观矛盾？这种“转型之痛”需要理性地解决。

目前，电子商务年交易额超过4万亿元，平台企业的运营模式，包括收费模式和服务标准，将对整个行业产生重大影响。从这个角度来看，淘宝商城对小卖家的态度具有行业风向标的作用。这正是商务部希望淘宝以更积极的行动回应中小企业的合理要求。

结合之前的“3q大战”，无疑提醒相关部门:对于电子商务的快速发展，恐怕我们应该从平台企业、销售商和消费者的利益出发，加快步伐，建立适合电子商务发展的制度和监管环境；要大力加强网络环境下的市场监管，维护正常的电子商务秩序，为电子商务的发展创造良好的环境。

对于电子商务和中国经济来说，都需要鼓励更多的企业做大做强，保护大量合法经营的中小企业的生存和发展权。这是正确的发展道路。

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