北邮教授：运营商校园恶性竞争对企业百害无一利

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早在今年7月，中华人民共和国工业和信息化部就印发了《关于规范基础电信运营商校园电信业务市场运营行为的意见》，禁止电信运营商在开展校园营销时与学校签订独家协议，禁止电信运营商在营销活动中诋毁竞争对手和进行对比宣传。 然而，禁令并没有阻止运营商争夺校园市场。他们的校园推广“秀”并没有停止，恶性事件如全面武术和肉搏战经常上演。更令人愤慨的是，一些运营商以牺牲国家资源为代价，公开摧毁竞争对手的通信设备。如果这种无休止的恶性竞争继续下去，谁将是最大的受害者？在新的形势下，如果运营商继续进行内部消费，会错过什么样的发展机遇？为此，记者专门采访了北京邮电大学经济管理学院的副教授史文华，请他给我们一一解答。 记者:电信运营商校园恶性竞争事件频频上演，谁的利益受到损害？ 史文华:消费者是运营商之间恶性竞争的直接受害者。电信企业之间的纠纷不仅为用户制造了大量的垃圾信息，也影响了用户体验，如南京工业职业技术学院电信光缆“断流门”事件，甚至破坏了基础通信网络，“自相残杀”，这无疑混淆了用户的合法权益。 看看运营商在校园市场的营销竞争。在短期内，用户可以在运营商的竞争中获得利益。然而，从长期来看，运营商的营销成本增加，企业的资本资源短缺，因此在校园服务、网络铺设、营业厅建设和长期营销资源方面的投资将受到很大限制。最终的损害是消费者的利益。 对于电信企业来说，恶性竞争只会导致运营成本的增加和员工的压力。随着竞争的加剧，企业的违法风险也在增加，这不利于企业自身的发展。更重要的是，这严重损害了企业的形象，降低了企业在行业中的威望，对企业未来的长远发展非常不利。 记者:电信企业之间的恶性竞争如何影响整个通信行业的发展？ 史文华:3g时代，随着移动互联网的兴起，通信行业的形势发生了新的变化，语音业务的利润增长接近饱和，对数据业务的需求不断增加。在这样的大环境下，运营商的话语权逐渐受到互联网公司和it巨头的挑战，他们在产业链中的地位远不如2g时代。 在开发增值服务、聚合内容和终端应用时，作为网络渠道提供商，运营商的优势不如专业制造商明显。由于体制原因，运营商对市场的反应能力和服务意识不如互联网运营商和内容提供商。 目前，关于哪一个环节在通信产业链中处于领先地位，存在不同的观点。我认为哪个环节对消费者来说是最稀缺的，他最有发言权，他是“领导者”。在语音通信占主导地位的时代，通信渠道是最稀缺的，所以运营商占主导地位。如今，像iphone这样集终端、服务和应用于一体的独特产品对消费者最具吸引力，因此苹果的地位日益上升。 如果运营商仍然沉迷于原有业务，继续在内部消费，而不是抓住机会，积极创新数据服务，提高竞争力，那么运营商将不可避免地成为未来通信世界中其他人的渠道。记者:在国内外，都有竞争对手相互合作结成联盟，共同推动行业发展的例子。如果运营商继续进行无休止的恶性竞争，会不会延缓中国通信业的发展？ 史文华:竞争对手之间的关系有两个极端:一个极端类似于国内电信运营商，企业之间恶性竞争，相互牵制，影响整个行业前进的速度；二是寡头之间相互合作，形成以卡特尔石油公司为代表的超级垄断联盟，并受到相关反垄断机构的限制。 然而，在许多国家，行业竞争对手处于不走极端、走中间路线的状态。默契联盟就像可口可乐这个月的广告，百事可乐我这个月不会做广告。这种不成文的默契使双方在处理突发事件时自然形成联盟，最大限度地减少整个行业的损失。 相反，在国内通信行业，如果电信运营商在校园市场的竞争过于激烈，将会损害企业之间的信任和联盟。当有机会进行联合合作时，他们的合作诚意将大大降低，相互付费和应对行业事件的可能性也将大大降低。 所以归根结底，运营商将是最大的受害者。