传腾讯已投资顺丰快递 获其仓储及快递服务支持

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2011年8月，在深圳南山高新技术产业园区，陆续传出腾讯投资民营快递公司SF快递的消息，并获得其仓储和快递服务支持。自去年以来，腾讯不断投资于许多公司，SF Express就是最新的传言之一。当所有人都在猜测腾讯的收购意图时，腾讯一直保持沉默，它在悄悄地玩一个黑暗的游戏。

为了这场博弈，今年5月30日，腾讯对其内部组织结构进行了重大调整:原来的电子商务部门被电子商务业务线所取代。新的电子商务线也分为五个部门:电子商务运营部、电子商务平台部、虚拟服务电子商务部、生活服务电子商务部和电子商务R&D部。现在，很明显象棋是电子商务。

这条新业务线的办公室是腾讯大厦旁边的大足激光(002008)大厦。大楼的2-6层已经粉刷过了，有崭新的桌子和电脑。然而，大多数办公桌还没有主人，因为有些部门，如电子商务平台部门，对腾讯来说是全新的事情。除了腾讯的几个“官员”，其他“指挥官”和“士兵”都需要从外部招募。

正是这些新招聘的员工从招聘人员那里听到了腾讯投资SF快递的“消息”。事实上，这只是腾讯高管向他们发布的“好消息”。越来越多的福利陆续发放。例如，“腾讯董事会已经下发决议，将全公司的人力物力投入到电子商务上，未来对电子商务的投资将不受限制。”据说只有新成立的电子商务平台部门拥有高达95亿元的可投资额度。

8月19日，腾讯高级执行副总裁吴甚至在派代年会上宣布。腾讯将在今年年底正式推出新的大型b2b2c电子商务平台。腾讯投资的b2c企业将融入这个新平台，新的b2c企业和品牌厂商资源将陆续注入。

“腾讯视电子商务为未来转型，在这一块的投资将超过以往所有的投资，其实力相当于第二次创业。”忙于招聘的腾讯高管不断告诉所有合作伙伴和新员工公司的决心。六年后，他们不再对电子商务发出小小的噪音。

追求

事实上，SF快递的模糊只是证明企鹅雄心的一部分。

根据公开信息，作为中国最大的私人快递公司，SF快递2010年的销售额为120亿元，拥有8万名员工和18架货机。与基本上是网上购物订单的“四环一达”(申通、童渊、中通、汇通、大云)相比，SF的收入是后者的几倍，但其电子商务包裹仅占总业务量的8%。

SF迄今尚未对与腾讯合作的消息做出回应。腾讯高级执行副总裁吴曙光也承认，他们今年确实与中国所有知名快递公司进行了谈判，包括SF快递。至于双方是否合作，他没有给出肯定的回答，而是意味深长地说:“对于新建立的平台，我们正在考虑将来提供统一的物流服务。当然，这部作品也希望在社会上聚集高质量的资源。”

对于电子商务行业来说，快递是商品到达消费者手中的最后一英里，但由于种种原因，它已经成为中国限制网上购物的短板。因此，今年1月，阿里巴巴的马云宣布将投资100亿元建设一个开放的物流平台，而首席执行官刘则不遗余力地宣布，去年筹集的1.5亿美元中，有一半必须投入物流。

如果它真的与SF Express结盟，无疑将是腾讯巩固其电子商务联盟的一剂兴奋剂。据知情人士透露，从SF的规模和地位来看，腾讯对SF的投资估计是所有投资项目中最大的。

“3q大战”后，腾讯作为中国互联网上最赚钱的公司，开始反思和展示自己的态度，并以开放的平台策略公开改变自己的形象。更严重的问题是，腾讯发现了其最大的潜在危机:今年第二季度，qq最高同步在线账户数量较第一季度下降了0.4%，这是自2004年上市以来的首次。

投资银行高盛(Goldman Sachs)也适时发布了一份报告，称腾讯的营业额增长将在未来放缓。毕竟，中国网民数量已经呈现出放缓的趋势，预计qq迟早会遭遇瓶颈。现在qq用户已经到达了抛物线的顶端，腾讯必须提前为这些变化做好准备。

中国互联网数据中心的另一项调查显示，中国网络游戏的消费支出将从2011年的32.9%下降到2013年的23.9%。在腾讯目前的收入来源中，网络游戏收入占40%以上。一旦未来利润下降，腾讯的高市值也将下降。

腾讯高级副总裁吴早就意识到这个问题的严重性，而大环境的变化让他觉得腾讯必须找到新的盈利方向。

目标很快聚焦于b2c。根据摩根士丹利最近发布的一份报告，未来三年，中国b2c电子商务市场的年增长率将达到70%至75%。中国互联网的另外两座大山已经投资了百丽和Qijia.com的百度，并刚刚投资了Letao.com；阿里巴巴已经将淘宝商城分拆为一家独立公司，长期以来一直在深度培育这个市场。

自去年年底以来，Paidai.com的分析师李成栋就感受到了企鹅的焦虑。“早在今年的大投资中，腾讯就经常来跟我们沟通，哪个网站比较适合投资。”派代。com是中国最著名的电子商务交流平台，研究了中国许多网上购物网站的运营和销售情况。

转换

李成栋对腾讯自去年以来的巨大努力并不感到意外，包括投资SF Express的传言。今年年初，当好乐购准备第三轮融资时，数十家风投公司前来参观。两个多月之后，一家著名的风险投资公司即将成为豪乐购买公司的新股东。然而，就在交易敲定之前，一位意想不到的客人突然出现了。好乐迈总裁李书彬接到腾讯总裁刘炽平的电话，直接表示对好乐迈感兴趣，希望进行正式的商务谈判。

在随后的谈判中，马亲自出面，不仅带来了诚意，也带来了腾讯在电子商务领域的新想法，这些都触动了李书彬和好乐迈的另一位创始合伙人。他自己后来什么也没说，“腾讯有一个亚马逊梦，它把电子商务业务视为未来最重要的收入来源。”

"腾讯投资的所有这些公司都能带来资金和流量."李成栋盘点了腾讯的投资目标，如鞋业的好乐部、it数字产业的亦迅、在线旅游的鳄龙、手机购物的麦宝宝、团购网站的F集团等。“他们不是子行业中的佼佼者，也不是具有巨大增长潜力的新生力量。”

事实上，腾讯推出了排牌。但是派派。com从未给腾讯带来计划中的好处。六年后，腾讯再次做出了巨大努力，但它主要集中在开放平台战略上。吴表示，腾讯选择的合作伙伴必须是相互补充的业务。例如，在鳄龙投资可以作为“qq Tourism”业务的补充。

另一个例子是在Mama.com投资。腾讯不希望该网站立即转型为电子商务社区，而是让它保持媒体平台的地位，为小企业提供咨询服务。投资亦萱也是如此。在这个增长最快的b2c细分市场，他们找到了一个具有一定市场规模和不太复杂的资本背景的网站。这样，腾讯可以很容易地将许多合作资源整合到年底推出的新b2c平台中。

来自易迅的统计数据。网站还证明小企鹅确实能给这些伙伴带来好处。腾讯注资后，益讯网的客户比去年增加了30%至40%，其中大部分都使用腾讯的qq账户登录Yixun.com下单。与腾讯的投资相比，该网站的订单量增加了10倍。

腾讯也很高兴看到这种情况。吴曙光透露，电子商务专线建立后，腾讯已经计划推出三款产品。第一个是即将推出的b2b2c大型网上购物平台。腾讯将在每个垂直领域选择一个投资目标，并吸引各种高品质品牌加入。腾讯将为他们提供全面的财务和用户流量支持；第二个是基于社区的平台，有点类似于facebook上的在线商店。腾讯把分享自己的微博和qq空粉丝变成了购物；第三是无线电子商务平台。腾讯将在智能手机和平板电脑上开发购物应用。

在这三个产品中，第一个平台显然是最重要的，它是由新成立的电子商务平台部门运营的。为了赢得这个新平台的首战，腾讯甚至没有把已经运营了6年的Paipai.com包括进来，而是树立了一个新的品牌形象来运营。目前，该部门涉及的产品主要包括qq会员、qq空屋、qq show等明星产品，这些都是腾讯发迹的基石。

电子商务平台部总经理顾思斌，来自腾讯网络市场部。此前，顾思斌的顶头上司也是吴。在腾讯成立之前，吴和马是cfido的老朋友，也是公司的元老级人物。自2005年以来，吴一直担任互联网业务系统执行副总裁，全面负责腾讯最赚钱的互联网增值服务。现在，腾讯已经让利润最高的老上级和老下级掌管新的电子商务业务，同时也想向外界传递一个信息:作为“第二家企业”从事电子商务的腾讯，这次要真正地玩了。

挑战

资深互联网分析师谢文认为，腾讯投资打造新平台的做法代表了一种实用主义，相当于用资金获得“盟友”，而没有任何互联网意义上的创新。“腾讯将用自己的资金、用户和流量赚些钱，但它永远不会给整个市场带来颠覆性的变化。”谢说道。

6年后，吴曙光表示，腾讯的优势在于拥有数亿用户的行为数据:“这些数据可以被深度挖掘，提供给各个合作伙伴和品牌，让他们在运营中做出最佳选择。”

然而，他的声明更像阿里的淘宝和淘宝商城:淘宝有11亿个在线产品。去年，淘宝开发了数据立方体业务，甚至可以细化到哪些省份和地区的人最喜欢哪种鞋子。

相反，腾讯的用户数据倾向于社交和聊天。无论是qq客户端、qq空还是腾讯微博，与网上购物相关的数据都很少。吴也承认，电子商务平台部还需要解决很多问题。腾讯必须找出如何整合现有的投资网站，同时吸引更多的品牌。目前，他们很清楚，他们将打造一个类似商业地产租赁的购物中心模式，让各种商家来这里开店。

这种模式最典型的模式是淘宝商城，它拥有超过5万家店铺和数千个品牌。这意味着腾讯的“复制”将遭遇最大的麻烦之一，即拥有各种资源且不缺钱的淘宝商城，以及拥有12年电子商务经验的阿里巴巴。

淘宝商城总裁张勇直言不讳地表示，他们负责各种商品类别的员工大多来自传统零售业，因此他们开发的许多消费活动更容易被消费者接受。而这些有背景的人，腾讯必须想办法吸引他们。人力资源只是一个方面。对于习惯于做软件和游戏的腾讯来说，腾讯需要更多地改变思维去做电子商务。作为电子商务平台的领导者，顾思斌曾经感慨地说:“腾讯有点内敛，这跟公司文化有关。我们不喜欢向外界描述我们的想法和交流我们的想法。现在我们必须谈谈这个想法，因为服务的对象需要知道。”

这种感觉也是基于无奈的现实。热衷于工程师文化的腾讯不利于商店的热闹气氛。腾讯除了不断投入资金整合物流和仓储服务提供商，帮助前来开店的商家提高服务水平之外，还必须了解用户需要什么样的网上购物场景，有什么样的购物需求，以及如何提供良好的闭环购物体验。

这些问题不仅仅是淘宝考虑的，其他互联网巨头百度和盛大也在考虑。在这样一个时代，一个巨人正在攻击城市，并撤出村庄进行网上购物，模仿企鹅帝国的对手真的很强大。