高端快递出现市场空白 贵重物品保证金制度待建

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在b2c网站上，价值8万元的玉镯怎么能从北京寄到广州呢？

答案是手镯的价值太高，快递公司拒绝提供送货服务。国内快递公司保证送货最高价2万元。

7月6日，在物流行业高端会议上，高端快递服务成为讨论的焦点。

“高端需求客观存在，给快递公司带来新的商机。同时，这也给快递公司带来了问题。你能创新一种新模式吗？”中国物流与采购联合会副会长兼秘书长崔中福说。

面对利润，ems副总经理裴表示，ems的最高保价可达10万元。SF快递最近将最高保险价格修改为5万元。

恐怕这仍然达不到消费者的需求。中国物流协会副会长云绵透露，消费者曾多次要求快递公司寄送26万只劳力士手表，但许多快递公司都被难倒了。他需要规划许多道路，比如业务流程、法律风险规避、保险法规等等。

高端快递空白的市场表现

秀秀等国内奢侈品电子商务网站。尚品第五大道。网站和Pinju。com如雨后春笋般涌现。JD.com还透露，将推出独立奢侈品网站toplife。

据中国创业投资集团统计，今年上半年，共披露了12起豪华网站投资融资案例，融资总额达2.83亿美元，达到历史最高水平。

然而，奢侈品网上购物存在物流缺陷

“运送贵重物品的风险非常高，我们负担不起。”SF快递副总裁黄伟说。

国内大部分快递企业都没有超过10000元的高端商品，这已经成为快递市场上的一个空亮点。“由于没有快递公司愿意上门提货，电子商务公司很难在网上销售价值超过1万元的商品。”一位电子商务内部人士抱怨道。

根据国际航空运输协会的规定，价值等于或超过1000美元/公斤的货物被定义为贵重物品。目前，国内民营快递公司将高价值商品定位在3000元人民币以上，即5000元人民币。包括贵金属、宝石及相关饰品、高价值邮票、名贵手表、电子数码产品等。

过去ems承包的贵重物品还包括黄金、人参、冬虫夏草等高端保健品和药品。然而，中国快递咨询网首席顾问徐勇直言不讳地表示，根据该网的研究，民营快递企业高附加值商品的损失率高达57%，民营快递企业无力支付。

贵重物品快递问题的症结

SF快递副总裁黄伟直言，贵重物品的快递服务需要特殊的运营模式和运输方式，运费往往比普通运费高出几十倍。但是，如果商品量没有达到一定的规模，这种高端业务将面临巨大的经营压力。目前，它已经尝试在华北等地推出高端快递服务。

徐勇指出，大多数用户都很幸运，不愿意申报贵重物品和购买商业保险。

此外，快递索赔的监管和政策环境也存在很多问题。

北京市律师协会合同法委员会副主任高子程指出，关于快递邮件丢失和损坏的相关法律法规并不完善，民法《合同法》没有太多可操作性的法律规范，不同的法院判决也大相径庭。此外，刑法将内部盗窃案件视为职务犯罪，各地的立案标准不同，因此大多数内部盗窃人员不能受到法律制裁。高子程建议对快递贵重物品制定相应的、法律上有效的管理措施。

据快递行业知情人士透露，由于快递申报数量大，私人快递业务运作不规范，一些保险公司总是不愿意承保快递保险。因此，事实上，当私人快递公司与保险公司签订合同时，有一个隐藏的规则:无论如何赔偿，保险公司必须保证每年赚取超过20%的保费。这样，私营企业宁愿自己承担货物损失的赔偿。因此，民营企业更害怕承担购买高端商品的风险。

徐勇建议建立一个特快贵重物品的存款系统。存款利息主要用于购买商业保险，进一步降低快递企业的经营风险；支付快递贵重物品押金并“达标”的快递公司应在各种媒体上进行宣传；任何支付贵重物品押金的快递企业都可以根据其承担的风险和成本独立设定快递价格和保险费率。徐勇还建议明确快递贵重物品的价值标准和种类；制定其操作标准，包括包装箱标准、防盗密封标准、检验标准等。