热门:万州火车站5趟列车停运，2000余名滞留旅客得到妥善安排

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7月17日，受暴雨水灾影响，铁路受阻，万州站5辆列车停止，不同程度大面积晚点列车4辆，受水灾影响，达州、重庆、成都方向3辆列车折返，滞留旅客2000人签名。

记者获悉，在万州站，与因暴雨持续而导致列车延误、停止、折返较多的现实状况相比，根据汛期组织预案，加强了客流组织。 车站党政领导第一时间赶到现场，迅速成立应急处理指导小组，立即启动应急处理方案，有序部署，全力开展各项应急处理工作。 然后，积极动员党团“突击队”成员、休班干部员工，迅速离岗组成应急服务小分队，及时与旅客服务进行疏导说明。

在售票处组织，全体干部职工第一时间全部上岗应对应急组织，停职职工自主补充人员不足。 开设变更窗口，最大限度地满足旅客退款、变更的需要。 另外，在出票大厅利用区域广播进行不间断推广，将剩下的车票、列车晚点的消息及时通知游行客人，以免让旅客“排队”。 万州站折返，与停止列车滞留的2000多人相比，积极退款，更改员工签名，联系万州区交通局安排5辆长途汽车，根据旅客意愿将部分滞留旅客运输到目的地，下车旅客妥善安排

旅客运输组织在万州站组织青年团员、党员“突击队”成员，在站台、候车室、出入通道等重要部位增派人员，尽力确保旅客运输组织秩序的稳定。 比较部分列车在车站停留的时间过长，邀请旅客到候车室休息，全天候为旅客提供热水，全力安抚旅客的感情。 另外，车站通过广播、推广大屏幕、公告栏等，将列车停运、晚点及时通知广大旅客推广，提供旅客出行换乘次数、时刻等咨询，为旅客出行提供最大限度的援助。

万州站警告很多旅客，由于天气原因列车运行延迟增加，公共汽车的运行状况、到达时刻发生了很大的变化。 广大旅客必须根据天气情况合理地安排自己的乘车计划。 候车室必须随时观察车站广播公告，按照铁路员工的诱惑推广，确保安全有序的文明移动。

记者:几科

通讯员:樊娟

原标题:“万州站5趟列车停止，2000名逗留客人得到了妥善安排”

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