联想身陷一体机“召回门” 供应链管控遭拷问

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近日，联想集团在其官网上表示，将继续召回部分thinkcentre一体机型号，因为电源部件故障可能导致设备起火。

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据悉，联想在全球召回18.8万台一体机产品，其中在中国市场召回约12338台

近日，联想集团(00992.hk，以下简称“联想”)在其官网上表示，将继续召回部分型号的thinkcentre一体机，因为电源部分故障可能导致设备起火。迄今为止，召回涉及18.8万件一体机产品，包括中国市场的约12，338件。

最新召回产品包括thinkcentrem70z和thinkcentrem90z一体机。上述产品于2010年5月至2012年1月售出。联想认定这些产品的电源在110v电压的环境下偶尔会出现故障，导致产品外壳过热甚至起火。

联想目前已经收到美国用户的两份事故报告，一份是着火，一份是冒烟。幸运的是，没有造成人员伤亡。

据了解，在此之前，联想已经在全球范围内发起了几轮涉及两款产品的召回，涉及约16万台。比如今年3月，美国消费品安全委员会表示，联想召回涉及m70z和m90z约50500；2010年5月至2012年1月售出；今年4月，召回范围增加了13000台。联想表示，最近几天召回次数增加的原因是工厂出货统计已经更新。

有媒体称，联想召回问题可能有三个原因。第一，供应链控制存在松弛；二是产品不是重要产品，控制不是特别严格；第三，过于注重成本控制，导致隐患的出现。

全球第二大个人电脑出货量的联想陷入了一体机的“召回门”，这可能指向联想的供应链。

召回涉及的Thinkcentrem90z和m70z不在mainland China销售。联想表示，在mainland China销售的规格相同的thinkcentrem90xxz(x包括0到9的数字)的客户都是商业用户。虽然在mainland China 220v电压环境下没有发现上述故障，但由于部分产品使用与m90z相同规格的电源，联想同时在mainland China启动了受影响的M90XZ系列产品的召回行动。

据了解，thinkcentre是联想集团生产的高端台式电脑。根据官方网站上的信息，联想正在召回thinkcentrem70z和thinkcentrem90z，因为“这些产品的电源在110v电压环境下存在问题，可能会导致整机在使用中出现故障。”据报道，美国发生了一起火灾和一起烟雾事件。美国消费品安全委员会表示，“消费者应该立即停止使用这些电脑。”

具体是哪个环节出现了问题，联想没有回复。

据媒体报道，联想推出了一款工具，帮助用户验证自己的产品是否属于召回范围。用户也可以通过四位机器型号和七位序列号进行验证。联想还表示，已开始与受影响的客户沟通，并为他们提供预防性解决方案，包括免费更换新电源。

此前，联想集团正式推出第一批面向中国高端市场的K系列4款智能电视，价格从6499元到14999元不等。联想集团董事长兼首席执行官杨(00992.hk)表示，智能电视是联想“四屏产品”的最后一款产品，它的发布意味着联想pc+产品布局的初步完成。这也意味着传统电视厂商正式迎来了一个重量级的跨界挡箭牌。此次召回是否会对联想产生连锁反应，将继续受到本报关注。