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还应提供售后服务
当你买了一个产品,客户是“上帝”,但你买了之后,你还觉得自己是“上帝”吗?网友“牛飞”表示:大多数银行在销售理财产品后,并不关心客户。理财产品为什么不能提供售后服务?本人购买的理财产品在运营过程中的表现和收益如何?银行要反馈。
事实上,记者了解到,无论是中资银行还是外资银行,都不能把自己知道的一切都告诉投资者,更不用说售后服务了。
业内人士认为,与银行产品的完美信息相比,及时跟踪和披露其后续表现一直是银行的一个弱点。在相关市场机制不完善的情况下,这种情况对投资者利益的保护非常不利。因此,建议相关部门实施严格的信息披露制度,制定应强制的内容。
投资中长期产品
“RRR减息”对理财产品收益的“杀伤力”没有“减息”大。虽然一些银行已经微调了收益率,并发出了降低收益率的信号,但银行业内人士表示,这不会成为普遍现象,收益率普遍下降的现象还不太可能出现。
不过,银行家提醒,在“RRR减持”之后,投资者应该改变投资理财产品的思路。在目前情况下,最好关注中长期理财产品,锁定收益和风险。农行理财规划师(601288)提醒最近有闲钱的市民,中长期理财产品是不错的选择。
至于理财产品的选择,一些理财规划师认为,宽松的流动性有望惠及债券市场。此外,市场对央行进一步下行调整的预期继续升温,未来债券收益率可能大幅下降,而债券价格可能进一步上涨,这对持有纯浮动收益债券产品的投资者来说是好事。
财务经理误导了销售
在一位银行理财经理的“忽悠”下,汉口65岁的田太保买了13万元的保险产品。一年后,她想赎回,却被告知资产缩水至9.8万元。
像这样的案例在我们身边不胜枚举。记者发现,银行工作人员可以借助银行的信誉轻松获得储户的信任。无论是理财经理还是保险业务员,都能打动储户,尤其是中老年投资者。
“理财产品购买时,产品经理一般会告诉我们投资期限和收益率,很少主动说产品的风险。”戴先生之前买的一款理财产品,是理财经理介绍的,最终回报率没有定期存款高。“哎,能保护首都真好。”
某银行网点记者看到一位中年男子走进银行,工作人员马上招呼他说:“我能办理什么业务?”当得知中年男子想存入10万现金时,工作人员迅速热情地推荐了银行理财产品。记者发现,这位中年男子还没来得及看产品详情,就在工作人员的指导下签署了认购合同。
据业内人士介绍,银行在发行理财产品时,以高回报吸引投资者是一种严重的误导行为。
合同越厚,越不能签
如果投资者在投资前只听银行的声明,只看产品的收益,那么投资失败的概率很大。所以在购买银行理财产品之前,合同越厚,签的越不急。理解合同最简单的方法就是把握好一条规则:先看后面再看前面,因为风险警示写在后面。其次,先把重点放在浅色字上,而不是粗体字,因为浅色字是(银行)在保护自己。
不透明的产品信息
“我买的理财产品有产品说明书,上面说募集的资金用于投资股票、债券、基金等。但是,银行为什么选择这些投资品种,每种投资品种的投资比例是多少?投资价值在哪里?这些在产品手册中没有说明。”
近日,记者亲身体验了购买理财产品的体验。在某国有银行,工作人员表示,最近的销售是30天、48天和98天,收益率分别为4.5%、4.6%和4.7%。你想买哪一个?“48天?”记者回答,然后工作人员拿出三张表格说:“这里,这里,这里,签个字。”
该工作人员没有透露任何产品信息。记者忍不住问:“有产品说明书吗?”工人回答“是”,马上打印出一份所谓的“产品手册”。在这张a4纸上,字小如芝麻,几乎看不到投资标的、申购赎回时间、产品收益率等信息。
对于银行为什么选择这些投资目标,比如为什么选择这些股票或者指数,投资价值在哪里,没有更多的解释。业内人士认为,这个信息对投资者来说是最关键的,投资者只能根据这个信息来判断产品是否有投资价值。
不要赚你看不懂的钱
对于无法理解或理解的产品,业内人士建议投资者不要单方面追求高回报,“不要赚无法理解的钱”,最好不要接触与海外挂钩的产品。对于很多与海外挂钩的理财产品,说明往往非常复杂。另外,银行给出的预期最大收益一般是最好的收益,但得到最大收益的概率很低,一般只有1%或更低。投资者的收益一般低于最高收益,应扣除相关费用。因此,在购买理财产品时,不要总是关注回报率。
收入莫名其妙地蒸发了
在武昌某机构工作的祁先生,上周购买了5万元保底理财产品。这一周,他突然收到银行客服的短信:“支出(理财购买)50元。”敖先生很困惑。打电话核实后,才知道是购买理财产品的手续费。
“一分钱没赚到,就先花50块。”敖先生说:“银行没有提前通知他这样的费用。至少我应该有知情权。”敖先生认为,银行并不这样尊重投资者。
记者了解到,由于银监会没有明确规定理财产品的收费标准,银行通常会根据自身情况定价。部分银行在理财产品说明书中没有明确收费的金额和方式,而是在不通知投资者的情况下直接扣款。
业内人士爆料称,银行收取理财产品购买费,实际上降低了理财产品的平均收益率。比如某国有银行发行的理财产品,产品规格表明收益率为5.7%-6.8%。扣除销售率和托管率,客户预计年化收益率为4.7%。但记者发现,产品说明书上注明产品销售率为0.20%/年,产品保管率为0.05%/年。也就是说,除了这两项固定收费外,产品的实际回报率应该在5.45%到6.55%之间。根据说明书中建议的4.7%的回报率,少了0.7%到1.75%的费用。
收入的“缩水”是这样的
金融产品说明书中提到的收益率一般是指年化收益率。比如一个3个月的理财产品,年化收益率为4%,也就是说“4%”就是12个月的收益率。因此,即使获得了预期的回报,投资者也只能获得1000元的回报。投资者应考虑投资货币造成的汇率损失。比如在美国市场投资的dqii产品,即使实现了财务报表中的预期收益,实际收益也会随着人民币可能升值而缩水。
风险警告是徒劳的
某公司出纳小王最近购买了一款理财产品,预期收益6.5%,期限90天,认购金额10万元。产品过期后,完全没有利润。小王说当时买的时候银行工作人员说风险不大,产品广告上注明的是“收益率”而不是“预期收益率”。对此,银行工作人员笑着说,这一次只是罕见的现象。
记者发现,部分银行在理财广告的“收益”栏中直接标注“年收益率”,没有“预期”二字,容易误导公众,将“预期收益率”和“最高年收益率”视为“实际收益率”。此外,许多银行夸大了理财产品的盈利能力。他们以限量的名义,敦促犹豫不决的市民尽快购买。当被问及是否有风险时,他们往往会采取回避或故意降低风险的做法,导致一些人在选择理财产品时被误导。
虽然银行按照相关部门的要求做了所谓的风险预警声明,但实际意义上应该打上一个大问号。记者发现,销售人员在销售产品的过程中,要么忽略了“风险揭示”这一步,要么就直接忽略了。在一家外资银行,记者看到一位理财规划师在销售理财产品。理财规划师直接说:“风险披露栏还是要抄的。过一会儿,会录制另一个声音。这个游戏还是要去的。”
回报率越高,风险越大
银行推出的理财产品不同于银行储蓄。大多数理财产品都有一定的风险,风险和收益是相辅相成的。市民在购买理财产品时,要清楚了解这些问题,谨慎行事,“三思而后行”。
最近各银行推出了很多理财产品。公众应该记住,无论是回报和风险相对较高的信托基金项目,还是相对安全的阳光法案和债券项目。购买理财产品,一定要搞清楚资金流向。在购买之前,我们可以在网上查询相关信息,对投资目标有很好的了解。
标题:理财产品投资锦囊破解猫腻:合同越厚越不能签
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