手机吸费背后“产业链”揭秘 客服讲述“赚钱”原理

本篇文章1945字，读完约5分钟

手机用户十年来遭遇多重陷阱。“客服人员”居然说哄骗业主不违法

目前，病毒吸食产业链已经呈现出不断成熟的趋势。在病毒开发、病毒营销与传播、病毒抽扩(寻找sp合作)、病毒收益对账与分享等方面有相应的专业角色或职能。

默多克和邓文迪将离婚，分手费或达到10亿美元

调查动机

手机话费一直是手机用户的热门话题。资费价格的调整和套餐服务的改变都是小钱，但是用户要注意。现在，用户担心为什么话费悄悄溜走，匆匆“走”了。

一段时间以来，很多手机用户发现每月账单会莫名其妙地超过几十元，新收的100元话费不到两天就用完了。看来手机真的成了对钱包杀伤力极强的“手雷”。是什么原因让手机如此「危险」？

电话响了之后，被叫回来，话费被“吸干”；离开手机就不打电话，话费也很烂...各种手机充电陷阱让用户防不胜防。

近日，工信部通信发展司副司长陈家春表示，由于移动互联网终端业务与个人用户利益密切相关，恶意收费、信息窃取、欺骗欺诈等恶意行为的影响和危害更加突出，相关部门正在制定《移动智能终端管理办法》，保护消费者权益。法制日报记者就长期存在的手机充电问题进行了深入采访。

手机收费陷阱“创新”

居住在北京朝阳区的谭雯(音)告诉《法制日报》记者，自从10年前拿到第一部手机以来，她遭遇了许多手机费用。

“第一次被吸，接到一个陌生的电话，响了就停了。按照以往的习惯，我是不会回陌生的电话的，因为很多都是外省的，不过当时的电话号码是市里打来的，号码看起来有点眼熟。当时觉得可能是朋友打来的，没什么骚扰我的。我没多想，就回去了。”谭文说:“回电话后，有个声音说‘欢迎收看什么节目，请自动按1，请手动按2……’莫名其妙听到后，就挂了。"

就是这短短的一分多钟的谈话时间。月底的时候，谭文发现，那个月的话费在专项服务费里是50多元。

“后来我问了一下身边的朋友，发现很多人都遇到过这种事情。”谭文说，现在这种一响就停的电话，基本上没人信，但接下来就是抽费短信了。

“我曾经收到过这样一条短信，‘你最近怎么样？当我看到对方的电话号码不熟悉的时候，当时就觉得有点迷茫。我发短信问对方是谁，对方一直没回。当时觉得有点奇怪。后来无意中查了通话细节，发现这样的短信花了我10块钱。”谭文说道。

进入智能手机时代后，吸收话费的方式日益升级。

“去年年底，我给高中的儿子买了一部新的智能手机。屏幕很大很好玩，儿子很喜欢。但是他没怎么打电话，只过了几天就欠费停工了，100多块钱的话费用完了。通信公司客服人员告诉我们，手机植入恶意代码，导致手机自动上网，造成话费损失。建议安装手机杀毒软件或者不使用时关闭上网功能。”谭文无奈地说，“没想到智能手机也有他们那么‘智能’。以前需要回电话或者短信。现在我什么都不用做了，我可以吸手机账单了。”

客服人员讲的是“赚钱”的原则

在了解了谭文的经历后，记者在网上进行了搜索，发现许多网站声称能够提供电话服务。

记者联系了其中一家网站的客服人员，对方表示电话回拨的原理是这样的:“使用我公司提供的专用设备，集团拨转一体机造成大量手机、固定电话、小灵通的漏接。当主人看到未接来电时，他们中的一些人会因为工作需要或其他原因回电。一旦他们回电，我们的设备会将来电转移到离家很远的高成本语音平台合作，导致成本很高。加盟商可以拿40%的话费作为你的奖励，我们公司拿20%。比如每分钟产生50元，加盟商可以提取20元。一天回60个电话，1200元。这是你的收入。您的收入将在第二天上午11点前由我们公司的财务记入您的账户。”。

记者进一步询问这种赚钱方式是否合法，对方回答:“会有一点风险，但不违法。所谓灰色行业，就是法律边缘上违法但不违法的行业，因为到目前为止还没有明确的法律条文规定这个行业是否违法。”

记者还发现，针对短信收费的灰色业务，有很多网站出售特许设备。

某网站的一位客服人员告诉记者:“最初的业务是回拨扣费，但人们对这种方式越来越警惕。现在很少有人再打电话回来，从这项业务中获利越来越困难。为了适应这些变化，我们引进了国外最新开发的短信充电机，完全模仿手机的外形设计，便于携带，不易被发现。对方收到的信息显示的是正常的11位手机号码，收到的信息也是普通的问候内容，比较混乱，80%的人会回复。另外，与短信吸费平台专业对接的短信搜索群发吸费一体机比手机略大，可以放在衣服口袋里，有效改善了旧设备体积大、配件多、功耗大、携带和操作不方便的问题。设备价格便宜，质量好，功能齐全，短信收费设备最大日群发能力扩大到1万，完全可以放心使用。使用中如有质量问题，可免费更换。该机还可以在不同的号码段中搜索手机号码，将搜索到的号码存储在系统中，然后自动将信息逐一发送给存储的号码，无需人工传输。”上一页12下一页