六大门派比拼汽车售后服务

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对于车主来说，如果有车厂周到贴心的服务来“照顾”自己的车，并且提前预防，及时应对，事后上门服务，你和你的车自然就放心了。

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告别令人心旷神怡的春天，雨季即将来临，接下来是6月份的端午节假期，接下来是7、8月份的酷暑和高温。无论是旅行还是在家驾驶，汽车在这个赛季都会面临一些挑战和考验。对于车主来说，如果有车商周到贴心的服务来“照顾”自己的车，并且能提前到位预防，事件发生及时应对，事后上门服务，你和你的车自然会心安理得。

因为汽车产品的结构非常复杂，需要高水平的服务。事实上，服务不仅是为了客户，也是为了制造商的利益。比如德国大众的一个服务理念深入人心:第一辆车是销售人员卖的，第二辆车是售后服务人员卖的。因为只有通过完善、周到、优质的售后服务，才能培养客户忠诚度，稳定客户关系，开拓新用户。所以几乎所有的汽车厂商都推出了自己的服务品牌。

如果你打算买车，除了安全，价格，外观，配置，空房，油耗，保养，网点等。，你也要考虑其厂家提供的售后服务。今天我们就来盘点一下汽车厂商的售后服务，看看有哪些服务能真正成为您汽车生活的安心保障。

专业学校:拓展造车的严谨理念

一般来说，汽车服务的构成无非两个方面:一个是专业，一个是态度。职业当然是第一位的，因为服务的目的是解决问题。比如有的厂家走“专业”路线，追求售后服务的专业性，把造车的严谨理念运用到售后服务中。

一汽大众“刚性就是关怀”

特殊服务:九个一承诺

2006年9月15日，一汽大众发布服务品牌“刚性即关怀”。其中9+10押运、24小时押运、专职押运服务、快修服务、户外服务站2.0版、迈腾贵宾路救援、快乐之旅等服务项目几乎囊括了所有售后环节。特别是“九个一”服务细节的承诺，使得复杂的汽车售后服务系统进行模糊的流程分割和对接，将德国工业文化的精髓“严谨”融入整个流程，实现了客户信息的对称，让客户放心修车。

海马汽车“蓝色扳手”

特殊服务:专家参观

海马汽车是中国首家推出服务品牌的自主品牌汽车制造商。2006年，海马汽车发布服务品牌——“蓝扳手”，以专业精神提出“捍卫汽车价值”的品牌理念。“蓝扳手”是指通过专业的保养和维修，保证客户的车价始终能接近新车状态。为此，海马汽车服务部经常派出一支由众多专业服务技术专家组成的团队走访全国重点城市，对用户使用中出现的各种问题进行现场专业解答。车服务好了，自然也就服务好了人。上一页1234下一页