数据猿发布《2021企业数智化转型升级服务全景图/产业图谱1.0版》

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来源：数据猿

数据猿&上海大数据联盟联合出品

2021年6月16日，数据猿携手上海大数据联盟，依托双方优势资源与力量，共同以媒体+联盟的方式，以推动产业的发展与行业进步为宗旨，特以“聚焦数据价值 引领产业变革”为主题，推出了“行业盘点季之数智化转型升级”大型主题策划活动。

此次推出的大型主题策划活动，不但有产业图谱的推出，还涉及榜单/奖项、企业盘点、行业报告的发布，以及由上海市经济信息化委员会、上海市科学技术委员会指导，数据猿与上海大数据联盟联合举办的企业数智化转型升级专场——魔方大数据系列论坛丨上海。

在榜单/奖项环节，历经3个多月的时间，数百家企业参与其中，向数据猿、上海大数据联盟工作人员与外部专家成员联合组成的评选委员会，提交了众多精彩的文章、案例等相关申报材料，最终评选发布了：

①《2021企业数智化转型升级先锋人物》榜单/奖项

②《2021企业数智化转型升级创新服务企业》榜单/奖项

在产业图谱环节，数据猿与上海大数据联盟从数千家企业中，通过材料申报、直接交流、外界评价、匿名访问等交叉验证的筛选推荐机制制作形成1.0版数智化转型升级产业全景图。与此同时，数据猿与上海大数据联盟会在20多个国内外自有外传播渠道，以及外部100多家媒体同步全网传播本次推出的产业图谱。

2021企业数智化转型升级服务全景图/产业图谱1.0版

●以下是中国数智化转型升级领域部分典型性代表企业：

作为国内专业的智能行程服务平台，航班管家以“航班+高铁”的行程服务为核心，为用户提供包括机票预订、航班动态信息、接送机、酒店预订等在内的一站式出行服务，致力让出行成为美好的生活方式。

●相关业务及产品

航班管家开放平台，是针对于民航高铁行程服务的开放平台，为国内首个行程服务类SaaS平台，聚焦大交通出行服务行业数字化升级，主要为OTA、TMC行业提供全方位一站式的行程服务解决方案。

●服务过的相关客户及服务内容

面向2B行业客户提供通用能力与解决方案，服务30+行业，累计客户200+，赋能服务场景，帮助合作伙伴提效降本。

客户包括美团旅行、顺丰物流、一汽大众、跨越速运、同程旅游、中国光大银行、中国农业银行等。

上海云简软件科技有限公司（简约费控），是一家可定制化的智能业财SaaS运营平台，六年来专注企业财务智能化服务，通过自主研发的低代码aPaaS平台，满足企业费控报销、预算管控、财务共享与业财一体的个性化业务需求，已帮助超过200家中大型企业财务实现化繁为简，合规管控以及智能决策。

●相关业务及产品

简单报销：智能移动报销平台，让差旅报销更便捷，为企业日常报销化繁为简；

简约费控：支持各类对公费用支付场景，预付、采购申请、合同付款、收票记录；

简约智享：运用人工智能和大数据等互联网技术，打造智能化的财务共享“报账平台”；

云简业财：将企业经营中业务、财务、管理等三大流程有机融合，建立基于业务驱动的财务一体化系统。

●服务过的相关客户及服务内容

环球车享 核算到车：为客户建设了共享管理中台，打通前台长短租系统、订单系统、车辆调度系统等数十个前台系统，梳理汽车租赁产生的各项运营成本，落实在各个维度上的预算管控，实现费用投入地有效性管理，成功帮助客户建立经济模型，验证其共享租车盈利模式。

科华生物 以销定支：帮助客户实现双视角和多维度的预算管控。作为核心应用系统，简约费控打通了其他OA、ERP、CRM系统，将每一笔营销费用，从费用变成投资，帮助医药企业从产品到渠道，从营销政策到营销活动，对数据进行一一解剖。

世茂酒店 财务共享：为客户实现了财务数字化系统的构建，打造了智能化管理中台，配置7大业务板块，实现200种以上的费用在不同维度上的核算，将费用核算到部门、核算到门店、核算到事项，核算到个人，从而促进酒店的精细化运营。

肯耐珂萨是中国领先的人力资本管理（HCM）一体化云解决方案提供商，将人力资源管理专业内容与数字技术融会贯通，为企业提供“专业化+一体化+轻量化”的HCM SaaS综合解决方案，包括人事管理云、招聘管理云、人才管理云、组织发展云，覆盖了组织中个体“人”的“选用育留汰”的全生命周期管理，并跨越到组织层面的建设。

●相关业务及产品

自2008年成立以来，肯耐珂萨围绕“助力企业人力资本管理数字化转型”，为企业提供多场景的人力资本管理数字化产品与服务。公司一体化HCM SaaS平台VX主要包含9大核心产品：Core HR、灵活用工、招聘管理、学习发展、绩效管理、人才管理、测评调研、组织能力建设，通过人力资源数字化帮助企业提升组织效能。

●服务过的相关客户及服务内容

客户覆盖：coco都可、迪卡侬，华润雪花、中国体育彩票，CBA篮球联盟、罗欣药业、达美乐、福斯、雅培、欧舒丹、卡西欧、马士基、上海大众动力总成有限公司、三菱汽车管理（中国）有限公司、丰田通商（中国）商贸有限公司

服务案例如：

上海良友（集团）有限公司-人才效能提升项目

运用数字化手段提升了人才盘点的效率： 

1. 人才盘点时间从传统8个月，缩减到了3.5个月； 

2. 通过水晶球完成多达20个岗位的胜任力建模； 

3. 从能力、潜力、经历、动力等多个维度对集团近4000名员工进行了盘点，并输出上万份盘点报告；

4. 通过人才盘点水晶球完成盘点报告输出，制定人才发展详细计划。

力维智联是领先的AIoT产品与解决方案提供商，专注于泛在连接与数据智能技术创新与产品研发，聚焦“新基建”和“企业与城市的数字化转型”，通过AIoT科技产品和5G智能运维、智能城市、智慧能源解决方案赋能电信、城市、能源、大企业等行业客户的数字化转型，为全球70多个国家和地区提供创新产品与解决方案，迄今已申请并积累近700项专利与软件著作权。

●相关业务及产品

力维智联Sentosa数据科学与机器学习平台（DSML），封装了人工智能、知识图谱和数理统计等近200种算子，内置的自动化组件能够将特征工程、模型选择和模型调参等工作算子化、自动化。基于Sentosa平台，无需编写代码，通过拖拉拽的形式即可实现模型搭建，配合平台所提供的协同开发、项目管理与模型快速部署上线的能力，可将大数据机器学习模型开发周期压缩80%以上，加速企业数据智能产品和服务的开发迭代。同时，平台支持将自我创新的算法和程序以算子形式集成到平台，配合高效能的计算引擎助力科研院所开展数据科学与机器学习领域的科研工作。

力维智联Atlantis多场景机器视觉平台，是一款基于深度学习算法，对复杂场景下视频/图片中的异常行为及事件进行检测、识别的AI平台产品。通过简单易用的可视化编排界面，对行业复杂场景中的视图进行分析挖掘，实现多维度、跨时空的协同感知和综合推理，解放人力，降本增效。目前，平台支持200+种异常场景识别，覆盖城市、电力、水务、工业、交通等多种行业的应用场景，已在上海、广东、山东、陕西、河南等地成熟商用。

力维智联Ganges泛在连接平台，是提升国家社会治理精细化和智能化水平的重要资源。数据的连接，成为一大挑战。尤其是面对各种品牌、各种型号的海量感知设备，以及各种异质异构的数据系统，连接更需要泛在化，全量化。力维智联Ganges泛在连接平台，可同时支持宽带视频数据、窄带物联数据及异质异构系统数据的接入，分布式部署数据吞吐量可达千万级，经过智能组网后，可支持亿级连接。目前已在上海、深圳等大型城市落地应用。

●服务过的相关客户及服务内容

力维智联数字化产品已在上海辞书出版社智能识别系统、电网某科研单位建模与仿真平台、通信运营商智能运维系统、水务集团智能巡检系统等项目中落地应用。

上海辞书出版社智能识别系统项目：力维智联通过Sentosa平台的一站式机器学习建模服务、NLP（自然语言处理技术）、文本挖掘和深度学习等技术，助力《辞海》网络版百科条目等版块的知识编纂模式，从人工到人机协同生产方式转变，整合形成了《人物志》、《地方志》、《万国志》等知识专题，并为所有的百科条目增加“推荐阅读”和“延伸阅读”，便于读者更全面地了解条目相关知识。同时，根据推荐词条和延伸词条智能生成的“知识导图”，立体化呈现词条间关系，方便用户进行内容拓展和知识发现。此次网络版的建成运行，迈出了《辞海》数字化转型的关键一步，也为下一步推动精品出版内容在数字时代的创造性转化、创新性发展提供了宝贵经验。

电网某科研单位建模与仿真平台项目：力维智联携手电网某科研单位，通过Sentosa平台的零编码建模、自动化机器学习技术以及全链路数据生命周期管理，助力该科研院构建电网大数据分析的数据建模与仿真云平台，解决了电力行业智能算法及模型的共建共享问题，并大幅度提升了算法建模和仿真的效率，助力电网行业数字化转型升级。

MobTech袤博科技成立于2012年，是全球领先的数据智能科技平台。秉承着“让世界心中有数”的企业愿景，致力于用大数据与人工智能、机器学习等技术能力，围绕“数据+算法+场景”这⼀核心战略，推动数据智能新生态构建。

MobTech袤博科技以数据应用为主导，融合顶尖的大数据、人工智能等多元先进技术，打造开发者服务、商业化、AI、Mob研究院四⼤版块，提供移动开发、智能增长、金融风控、商业地产等多个场景的数据智能服务，为近百万客户、开发者、政府机构提供专业产品及解决方案，助力企业和现代社会实现以数据为驱动力的数智化转型。 

●相关业务及产品

智赋·全网用户行为洞察：通过标签服务、画像服务和建模服务等，助力品牌深度洞察用户行为，快速构建全方位、多维度用户画像，锁定精准用户群体。

智弈·业务反欺诈解决方案：基于顶尖的算法模型、人工智能等技术，结合MobTech袤博科技多维数据能力，构建出以Mob信誉库+规则引擎+风控模型的业务安全风控能力，9年来持续钻研黑灰产对抗策略，为品牌健康增长保驾护航。

●服务过的相关客户及服务内容

在营销获客方面，MobTech袤博科技的主要客户有：上汽集团、龙湖地产、苏宁易购、小红书、喜马拉雅、搜狐新闻。

服务内容：以数据为基础，深度洞察品牌用户行为需求，锁定精准用户群体，制定个性化的用户沟通策略，为行业建立精细化数据使用标准，助力品牌进行数据驱动营销的转型升级。

在金融风控方面，MobTech袤博科技的主要客户有客户：兴业银行、南京银行、马上消金、京东数科。

服务内容：对大数据去标识化、匿名化，合规合法运用于线上风控业务，提供数据采集、清洗、挖掘、变量衍生、建模等服务。

美创科技是国内专注数据安全的厂商，经过十六年实践积累，已形成零信任架构下覆盖数据安全全生命周期的数据安全产品体系，包括数据安全治理，数据使用安全、数据流动安全、外部入侵安全，数据存储加密、防勒索、数据安全态势感知等多维度提升用户数据安全能力。

●相关业务及产品

数据安全产品线包括：数据脱敏、数据库防火墙、数据库透明加密、数据库防水坝、数据库安全审计、诺亚防勒索系统、数据库漏洞扫描、数据防泄漏系统、数据安全管理平台等。

●服务过的相关客户及服务内容

客户： 江西省大数据中心、国家统计局、中信集团、上海机场集团 、浙江大学等超10000家用户。

服务内容：基于数据安全风险挑战，以数据为中心，提供涵盖数据安全治理、数据使用安全、数据流动安全、外部入侵安全，数据存储加密、防勒索、数据安全态势感知等数据安全建设解决方案。

客户：陕西省大数据中心 

服务内容：提供数据库审计、动态脱敏、数据库防火墙、数据库加密、数据水印、访问控制等产品，增强数据安全防护能力 。

客户：盛京医院

服务内容：提供数据脱敏、数据库防水坝、全业务容灾等一体化医疗数据安全体系建设。

契胜科技以“让零售数智化转型更容易”为自身发展愿景，以强大行业资深团队和资本投入，在智慧零售解决方案领域深度布局，旗下拥有“InMall”及“InStore”两大产品板块，聚焦为“购物中心”、“零售连锁”及“农贸市场”三大垂直赛道的客户提供一站式门店数智化转型升级解决方案和全域数据化精准运营服务。

契胜科技总部位于上海，在北京、广州、武汉、杭州、成都、合肥、重庆、香港等多个城市设有研发、销售、运营分支机构，服务能力已辐射全国300多个主要城市，业务覆盖购物中心、商超便利、泛餐饮、美妆、鞋服、母婴、餐饮、食品、卫浴等领域。

●相关业务及产品

契胜全域互动营销服务。全域互动营销是契胜科技两大核心支撑产品能力之一，以互动营销创意为核心，结合数智化软硬件和智慧场景，为企业客户提供软硬一体化的整合营销运营解决方案，帮助企业实现数字化转型的效益增长。其产品能力包括泛会员全域营销工具平台、全场景互动体验搭建、活动全案策划及执行、全产品数据实时追踪，可以为客户提供全年/单场数字化营销活动全流程服务，微信公众号代运营以及专属定制品牌游戏营销解决方案，覆盖企业的节日、店庆、会员、私域等线下线上多场景全周期运营需求。

截至目前，契胜科技全域互动营销已经服务了IFC、环球港、交行买单吧、拉夫劳伦、九牧、李宁、复地活力城等行业标杆客户，并获得了多个荣誉奖项。

契胜科技的数字支付整体解决方案，借助“Data+AI+Solution”新一代SaaS平台，为企业提供从“支付+会员+发票+对账+营销”全交易链路数智化解决方案，助力企业构建DT商业时代竞争优势。

契胜科技以聚合支付带来的能力，为企业提供与消费群体快速建立连接的可能性，进而以丰富易用的数字技术，打通企业内部数据孤岛，实现多端数据联通，用数据的智慧为消费者们创造价值，最终实现高效的业绩增长。

围绕消费者支付核心业务场景，覆盖支付前营销、支付即发票、支付即会员、支付后触达等消费者购物券旅程服务，形成全交易链路闭环，助力上架数字化转型升级，实现经营与业绩双提升。

多维度聚合账单，为上架提供围绕移动支付、银行账单、o2o业务账单等多种业务场景的自动对账服务，为加盟模式提供多种财务分账解决方案，减轻财务工作量。

契胜科技依托丰富的行业经验与技术创新能力，围绕移动支付数字化场景，提供线上小程序商城、线下多样化IOT数字化门店场景的智慧门店解决方案，满足客户的多样化需求。

●服务过的相关客户及服务内容

契胜科技赢得了包含凯德置地、沃尔玛、丝芙兰、欧莱雅、李宁、华润、永辉、九牧等诸多行业旗帜在内的3000+客户青睐。

复地活力城：通过契胜科技的线下大屏和全域互动营销服务，开展整点大抽奖以及整点红包雨的活动，以低成本的游戏吸引客流现场参与，充分挖掘场景价值。活动结束后，通过不断地对泛会员与线下门店的触点链接，完成公域向私域的沉淀，持续地对私域流量池的运营及数据获取，提升会员忠诚度，提高营销效率，从而提升整体的营收。活力城一周年庆活动取得了亮眼的引流转化效果，商场公众号关注人数、新增会员数量都极速增长，关联产生消费额增长近200%。

环球港：2021跨年夜，环球港选择了契胜科技的老虎机线上游戏激活现场客流，好玩有趣的游戏形式、简单易行的游戏玩法，打破了乏味的传统周年庆模式，全面引爆了消费者的热情，让消费者延长了驻留时间，更刺激了消费转化。为期五天的跨年老虎机活动吸引了大量人流，用户中奖次数达到小高峰。

上海国金IFC：通过契胜互动营销服务能力和会员营销管理系统，打通线上和线下运营场景，进行多场景、多形式、多节点的整合营销，实现了单场活动吸粉超5万，单粉丝成本仅约0.6元的优异成绩。

山西商超便利店：数字支付整体解决方案帮助商家针对行业特点、客单价等进行分析，依托支付宝平台公域流量和数字化工具，联动线上线下派发优惠券，不仅提高了商家的运营效率，还极大拓展了商家的获客渠道。在今年8月的支付宝凉爽红包节期间，山西商超便利店实现起飞，优惠券领券量及核销率全国第一，高出其他地区超过300%。

思迈特软件Smartbi，作为国内领先的BI厂商，致力于为客户提供一站式商业智能平台和BI解决方案，曾经两次入选 “Gartner增强分析代表厂商”和“Gartner中国人工智能创业公司代表厂商”。Smartbi几乎在每个行业都能找到标杆客户，不仅从侧面反映数字化转型已成为大势所趋，也力证了Smartbi在国内市场的认可度。

●相关业务及产品

公司核心产品“Smartbi”是企业级商业智能应用平台，已经过多年的持续发展，凝聚了多年的商业智能最佳实践经验，整合了各行业的数据分析和决策支持的功能需求。满足最终用户在企业级报表、数据可视化分析、自助探索分析、数据挖掘建模、AI 智能分析等大数据分析需求。

●服务过的相关客户及服务内容

立足于BI产品的核心能力，Smartbi目前服务的各行各业客户超3000家。服务的客户类型涵盖银行、保险、证券、基金、信托、互金等泛金融领域，能源、制造、通信、零售、地产、运输、科技等实体经济领域，以及各级政府、高校，主要应用场景涵盖销售、财务、生产、运营等各个业务部门。

行业应用包括：金融领域，民生银行一线业务人员通过自助BI平台设计智能营销产品，半年新增400亿存款；科技领域，华为消费者事业部CBG数千名业务人员使用经典BI管理全球渠道销售绩效，全面替代Tableau；零售领域，广济药房借助Smartbi ，业务人员可以自行完成统计和分析，并将制作好的仪表盘发布到钉钉上，随时向领导汇报自己的工作成果。更重要的是，随着Smartbi的应用，公司内部充分认识了数据分析的重要性，广济大药房的下一步计划就是让每个业务员都成为数据分析师。

在大数据领域，基于10余年数据技术积淀，网易数帆为企业数字化转型提供全链路数据产品和服务，助力企业数字化创新。基于实践论证的数据生产力模型，倡导企业建设数据中台时结合场景化的数据产品，利用数据产品引导业务决策，实现业务价值闭环，让数据真正驱动生产力，全面释放数据价值。

在人工智能领域，网易数帆聚焦于多媒体业务领域，基于多年的行业深耕，积累出丰富的技术成功与落地应用经验，可提供多媒体内容理解、音视频效率工具、语音/NLP/CV能力组件等产品和服务，助力企业智能化升级。

在低代码领域，网易数帆轻舟低代码开发平台，以数字化转型难点为落脚点，提供强大的数据模型构建能力、灵活易用的可视化编程语言，帮助构建多层次细粒度企业数字化资产，致力于为企业解决有限开发能力与旺盛信息化需求之间的矛盾。

●相关业务及产品

在大数据领域，网易数帆有大数据开放及管理平台、大数据敏捷数据分析及可视化平台（BI）、消费者运营平台等；在人工智能领域，有机器学习平台、多媒体内容理解平台、语音/NLP/CV能力组件等；在低代码方面，网易数帆有轻舟低代码开发平台。

●服务过的相关客户及服务内容

近年来，基于 AR 技术、机器人、无人车等新的技术，以往企业不愿触碰、高成本的“大件快递”行业迎来蓬勃发展。德邦专注的“大件快递”方面也利用了一些智能化技术，而这些技术的背后必然需要更大体量的数据作为支撑。面对快速增长的数据量，原有数据仓库性能、存储等瓶颈逐渐突显。要想进一步提升服务质量，保证运营系统稳定、高效，急需利用大数据技术来解决现有的问题，为此，网易数帆为德邦快递提供了全链路数据中台、实时计算解决方案，使得德邦快递在计算和存储、统一查询、秒级数据响应等方面都得到了明显的效果提升。

在为九州通服务时，由于九州通集团业务庞大，数据分散程度较高等问题，网易数帆帮助九州通规划搭建了统一的数据中台、数据门户、数据分析、数据标准等体系，使得九州通的数仓任务时效显著提升 75%，开发落地了近20个业务场景，为集团不同角色在多个系统提供多种数据解决方案。

此外，网易数帆还为网易七鱼提供定制化的智能客服机器人服务，帮助七鱼客户轻松部署机器人，分担客流高峰，抵挡 80% 以上重复问题，节省人力成本，提升用户满意度。

为网易雷火多款游戏产品提供了在线语音识别服务，包括倩女幽魂手游、天谕、逆水寒等。在游戏场景中解放用户双手，较大的提升用户体验。

河南突遭暴雨后，网易数帆开发团队还借助低代码开发平台快速上线了河南暴雨寻人平台，为志愿者提供录入、搜索失联者信息功能（4种状态），确保及时、快速反映失联者状态，帮助相关知情人士快速搜到失联者信息，快速构筑了一条暴雨寻人绿色通道。

在金融风控领域，网智天元基于全域、全量、全周期的实时数据采集和多年数据库积累，通过对银保监、证监会、央行等监管机构的法律法规结构化、规则化、标签化，与信息和事件主体进行相互匹配，基于知识图谱、算法模型实现金融风险长期监测、提前感知、传导发现、快速预警。

在知识图谱领域，网智天元基于十多年在自然语言处理和互联网数据语义智能方面的能力，深耕金融知识图谱，并参与了知识图谱国际标准IEEE P2807的制定，主持制定了其中金融知识图谱标准。公司研发的星图知识图谱平台和星图金融知识图谱应用平台同时获得了国内首批知识图谱产品认证。

●相关业务及产品

金鹏企业大数据风控平台：根据企业风控关键指标体系，梳理、配置指标数据的信息来源，结合大数据搜索与挖掘工具，通过关键词、词频分析、语义分析、NLP算法等关键技术，对采集到的数据进行自动分类统计和查阅分析，实现对风险环境动态信息的“在线抓取”和“智能化分析”功能，形成关键风险指数波动情况、热点信息聚类词云、可视化数据图表等成果输出展示材料，识别需要关注的重要动态，并对重要信息开展智能专题分析。

星图知识图谱平台：以自然人、企业、监管机构为基本实体，通过建立多个维度要素的信息列表、多实体及要素之间的关联信息，建立上亿实体节点之间的关联关系，形成多维资源属性描述，构建金融知识图，内容涵盖公司、高管、行业、产品和交易等。星图系统基于海量数据的关联信息，运用大数据和知识管理技术，从文本数据和互联网结构化数据中，对资源的要素和关联进行深度挖掘和应用，通过知识图谱的关联推理，可以对风险事件进行追踪、监控和预警。

星图金融知识图谱应用平台：针对全域风险的风控服务平台，该平台从知识数据、知识体系、知识运算的角度，为用户提供金融信息推荐、企业风险合规指导、风险监控预警服务，为金融及政府从业人员提供可量化的风控参考及建议。 

●服务过的相关客户及服务内容

金融领域，某汽车金融公司使用金融风控产品，实现秒级风险评估，大大加快服务体验，提升业务收入。

知识图谱领域，基于星图金融知识图谱平台实现金融声誉风险管理平台，覆盖金融机构及金融监管机构，196个维度，实现实体关联、风险穿透，构建金融合规、声誉风险管理新方式。

随着国内汽车市场逐渐成熟，车市竞争日趋激烈，如何善于利用海量的数据，从中解读有价值的信息，为企业创造良机成为当务之急。威尔森的i-Analytics 智库决策支持系统正是基于“互联网+大数据”的理念，旨在提供更智能化的汽车行业数据应用方案，并把大数据技术渗透到企业的营销和运营中，由数据驱动业务的发展，提高了企业的营销效率和盈利能力，辅助企业进行高效、精准、稳定、前瞻的科学决策。

作为目前行业内领先的智能大数据系统，通过对多源的数据进行数据的标准处理、数据的科学治理以及数据的应用开发，全面打通了108类数据，提供业内最完整的客观营销数据体系，从而满足汽车企业各业务场景以及日常汽车行业数据分析的使用需要。经过了近10年的沉淀，威尔森的i-Analytics 智库管理信息系统已基本覆盖市场上全部主流汽车厂商，以优秀的实践和经验，助力汽车行业的数字化转型。作为最早起步汽车行业智能化系统的供应商，威尔森读懂客户所需，以专业、优质的产品和服务，赢得了广大客户的信赖。

●相关业务及产品

威尔森i-Analytics 智库决策支持系统，依托威尔森108类互联互通的行业数据基础，通过IT技术的整合加持，超过12年的行业数据应用实践，帮助用户活用数据资产，进行专业的数据分析和研究，更高效地对营销、服务、产品研发、管理等全价值链进行诊断和决策。

●服务过的相关客户及服务内容

服务客户：一汽集团、上汽集团、广汽集团、长安集团、北汽集团、东风集团、北京现代、通用中国、比亚迪、奇瑞、奔驰、宝马、奥迪、林肯、蔚来、威马、小鹏等百余家主机厂企业。

威尔森i-Analytics 智库决策支持系统从业务角度出发，将汽车行业各类业务进行环环相扣，实现各部分信息互联互通。在威尔森大数据体系的支持下，开发出在线式的智能化数据应用体系，涵盖了销量监测与预测、新四化研究、产品研究、价格体系研究、行业动态分析、汽车金融、渠道研究、消费者洞察、后市场研究、互联网大数据、新闻舆情分析等，提供专业、灵活、高效和个性化的使用体验，为汽车产业提供从顶层设计到应用实践的全方位营销获客解决方案。

在基础软件方面，星环科技致力于打造企业级大数据基础软件，围绕数据全生命周期为企业提供基础软件及支持，构建明日数据世界。

在大数据方面，星环科技拥有深厚技术积累的分布式技术开发团队，在分布式计算、分布式存储和分布式资源管理等技术领域已达到业界先进水平。

●相关业务及产品

星环科技的基础软件产品主要为用户提供数据平台最底层的大数据基础软件及相关服务，助力用户或合作伙伴快速开发各种数据应用系统和数字化业务，推动用户实现数字化转型。围绕数据集成、存储、治理、建模、分析、挖掘和服务等数据处理全生命周期，星环科技研发了一系列软件产品及工具，包括基于容器的智能大数据云平台TDC、一站式极速大数据平台TDH、分布式关系型数据库ArgoDB及KunDB、大数据开发工具TDS、智能分析工具Sophon和超融合大数据一体机TxData Appliance 等。

Transwarp Data Hub是星环科技自主研发的一站式大数据平台，致力于一站式解决大数据的“4V”难题，能够在同一个数据平台上解决结构化数据、半结构化数据和非结构化数据的存储、计算、查询检索、统计分析、预测分析的需求，打通数据孤岛，帮助用户构建基于大数据的业务能力。

TDH平台为客户在不同的数据存储架构上，提供统一的分布式SQL计算引擎和统一的元数据管理，让客户通过一个引擎接口处理不同场景与不同量级的数据，不需要多个不同的数据架构来满足各种数据管理需求，降低数据平台的复杂度；TDH底层通过云原生技术将资源进行统一的管理和调度，为客户提供更好的资源隔离与管理。

TDH由一系列大数据基础软件子产品构成，主要包括用于数据湖、数据仓库建设的关系型分析引擎Inceptor、用于实时数据处理的实时流计算引擎Slipstream、用于高并发数据存储与查询的NoSQL宽表数据库Hyperbase、用于构建搜索引擎的NoSQL数据库Scope、用于空间、地理信息存储计算的Spacture、用于图数据存储与分析的NoSQL图数据库StellarDB、用于机器学习模型开发的Sophon Discover等，以及面向企业级开发需求的一系列支撑性子产品。

标准制定方面，星环科技曾受邀参与制定多项技术和产品标准，如：《GB/T 37721-2019 信息技术 大数据分析系统功能要求》、《YD/T 3774-2020 大数据 分布式事务处理数据库要求与测试方法》、《20192137-T-469信息技术 人工智能 知识图谱技术框架》。

●服务过的相关客户及服务内容

星环科技的基础软件已经在二十多个行业应用落地，覆盖了政府、金融、国防、交通、物流、公共安全、电力、能源、零售、电信、制造业、医疗、教育等领域的2000多家企业级用户。知名用户包括交通银行股份有限公司、江苏省农村信用社联合社、中国太平保险集团有限责任公司、国泰君安证券股份有限公司、招商证券股份有限公司、易方达基金管理有限公司、南方基金管理股份有限公司等金融行业用户，财政部、外交部、上海市大数据中心等政府领域用户，壳牌（中国）有限公司、国网上海市电力公司等能源行业客户，中国民航信息网络股份有限公司、郑州地铁集团有限公司等交通行业用户，湖南中烟工业有限责任公司等制造业用户。

星环科技的基础软件的主要服务内容是帮助企业构建从底层IT基础设施，到数据服务化和应用化的企业级IT基础设施能力管理平台，一站式实现从底层资源管理、数据存储、检索、分析、计算、商业智能全链路，打造多云多数据中心的统一数据视图，推动传统行业实现数字化转型。不仅如此，星环科技的产品还在多个关键领域替换国际知名基础软件，实现了核心基础软件国产化，保护国家信息安全。

珍客SCRM客户资产运营平台，为企业提供全网跨平台营销数据驱动下的私域流量全链路管理及增值赋能。完整的客户资产运营应用生态全面满足企业互联网多渠道获客、客户动态标签识别、个性化营销手段触达及全生命周期CLV客户数据中心CDP管理诉求。

●相关业务及产品

珍客SCRM客户资产运营平台，通过完整的客户资产运营应用生态全面满足企业互联网多渠道获客、客户动态标签管理、客户分层画像，提供个性化营销手段，通过自动化MA营销系统，制定丰富的自动营销策略，以短信、微信、邮件多渠道触达方式，实现千人千面的营销效果，全面提高客户的转化率。

珍客SCRM优势之一是营销获客功能的积累，包括帮企业实现搜索引擎关键字批量投放，问答口碑的AI群发、获客短视频可以一键投放15家主流视频平台。短视频平台精准意向客户全网独家获取、支持企业免费直播获客。在2B获客方面，珍客SCRM集成了2.４亿企业数据帮助企业从产业链上下游、地图范围寻找关键词品类搜寻等方式获取意向客户、通过企业名片小程序可以快速获得信息转化与商机获客。

珍客SCRM系统具有CDP管理底座，全面的管理客户的多维度数据画像，洞察客户的需求，实现客户全生命周期CLV的管理，还可为企业提供全网跨平台营销数据驱动下的私域流量全链路管理及增值赋能。同时，珍客SCRM基于成熟的PaaS开放平台，可对标不同行业的业务场景，满足差异化行业在客户资产运营领域的多元化特征适配。

●服务过的相关客户及服务内容

重点客户为：海河乳业、左尚明舍、时代光华、捷豹路虎、山东重工集团。目前服务了300多家客户。其中：

时代光华 - 私域客户资产数字化运营管理SCRM。其业务关键问题：

·集团新的课程与促销活动传播给目标HR客户效率低；

·TOP销售离职与客户社交关系被带走；

·新加入销售的客户转化率低、成交率低；

·客户只有CRM管理、缺少社交化管理方法与经验。

珍客SCRM解决方案：

·企微标签建群：企业集中管理所有销售的客户微信群；

·企微工具栏：开发快捷回复与营销促销工具；

·微信客户画像：微信查看记录客户的画像；

·定期图文推送：企业直接给所有销售的HR推促销课程；

·企业沟通监控：所有销售客户沟通全记录；

·社交离职继承：离职员工继承社交关系；

·自动化营销：系统自动给客户推送消息、打标签。

取得效果：

·营销传达率提高76%；

·社交下单率提高23%；

·客户增加数量12%；

·总销售收入增加6%；

·复购率提高3.4%。