上海联通探索“提速降本”创新之路:打造千兆示范区创新产品释放用户流量需

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上海联通探索“提速降本”创新之路:打造千兆示范区创新产品释放用户流量需求 自2013年国务院发布“宽带中国”战略以来，中国宽带网络发展迅速，速度在过去三年中大幅提升。与此同时，为落实国家提速降费的要求，运营商大力发展4G网络，提升宽带基础设施水平，取得了丰硕成果。

自2013年国务院发布《宽带中国战略》以来，中国宽带网络发展迅速，在过去的三年中速度大幅提高。与此同时，为落实国家提速降费的要求，运营商大力发展4G网络，提升宽带基础设施水平，取得了丰硕成果。根据《中国宽带速率状况报告》，截至2016年底，中国宽带网络速度稳步提升，固定宽带网络平均下载速率为1190万次，使用4G接入互联网的移动宽带用户平均下载速率为1193万次。

另一方面，随着语音等传统服务比例的持续下降，运营商越来越关注新的数据服务。根据行业预测，到2020年，视频流量将占到网络数据消耗的95%以上。大视频的新时代即将到来。目前，国内外许多运营商已经开始积极布局，将大型视频业务视为ICT时代转型的战略机遇，而提高网络速度、丰富流量应用无疑是运营商面临的最核心、最主要的任务。

在此背景下，中国三大运营商之一的中国联通加大了对网络建设的投入。截至2017年1月底，中国联通拥有1.11亿4G用户和7614.6万宽带用户。其中，上海联通作为中国联通旗下的本土运营商之一，通过取消漫游费用、创新产品释放用户流量需求、降低产品资费等方式，采取了独特的方式来加快速度、降低成本。作为中国联通千兆宽带的首批城市之一，上海也处于千兆宽带建设和应用的前沿。

推进VO4G+打造创意网络

作为中国联通近年来实施聚焦战略最关键、最重要的举措，聚焦4G网络建设已成为其主要目标。然而，上海联通在推广Wo4G+品牌和打造巧妙网络方面取得了显著成绩。

智谋网络最重要、最关键的因素是建立高质量的网络。截至2016年底，上海联通已建成覆盖15，000多个站点的FDD网络，实现了全国全覆盖，建设了性能卓越、用户体验良好的4G网络，在全集团提前部署了物联网商用网络，并率先建设了基于NFV的VoLTE网络，在新业务、新技术的网络承载能力方面处于行业领先地位，客户体验显著提升。

上海联通在追求4G网络覆盖面扩大的同时，通过新技术的研发，将4G网络质量优化作为重中之重。经过2016年的网站建设和优化，490个关键场景中有70%实现了感性领导，其中高架、高铁、CBD商圈、大学等区域领导程度较高，领导率超过80%；其中，高速铁路、高架铁路和政府机构实现了100%的领先，真正实现了高质量的网络覆盖。

数据显示，中国联通的平均速度为45兆比特/秒；在京沪高速铁路上以每小时350公里的速度行驶。在磁悬浮速度为420公里/小时时，平均速度为35英里/秒；。在上海F1赛道(300公里/小时)，车内联通4G直播平均速度为41兆位/秒，数据相当完美。2015年底，上海联通还完成了南极大陆科学研究站在最恶劣气候下的通信保障。

探索加速和降低成本新途径的四大创新

自2015年国家发布提速降费指导意见以来，上海联通积极响应国家和中国联通集团的号召。通过取消漫游费用、创新产品以释放用户流量需求以及降低产品费用，上海联通走上了一条上海联通独有的加速和降低费用的创新之路。

创新措施1:新用户取消漫游费用。

面对加快和降低资费的趋势以及本地市场的激烈竞争，上海联通于2016年围绕取消漫游资费完成了一系列产品转型，打造了一个长期、完整的产品体系。第一步是实现预付费主流产品的全国综合资费调整。2016年7月，上海联通推出新的4G智能卡系列，将套餐中包含的本地资源调整为国家资源，取消了套餐外的语音漫游费用和流量漫游费用，真正实现了全国一体化收费。第二步是统一销售的所有旧产品的包装外的声音费用。调整后，套餐中的资源和赠品资源与4G智能卡系列产品保持一致。

第二项创新措施是推出大流量产品，让用户受益。

自年初中国联通推出冰淇淋系列套餐以来，这种无限流量、无限语音套餐迅速吸引了大量年轻、大流量用户的关注，因为这种以流量为核心的套餐产品不受限制、绑定、易懂，解决了国内用户流量消费的核心痛点，体现了中国联通用户需求第一的理念。

上海联通也紧随集团的步伐。自2016年以来，上海联通已对预付费产品进行了多轮升级，并引入了创新的流量计费模式，如每日租赁卡和随心卡，通过分段流量使用计费，满足更多第二时段用户的在线需求。2016年第四季度，在充分分析市场竞争动态和用户流量需求后，销售的主要包装产品流量再次扩大，在创新和降费措施方面采取了进一步措施。

创新措施3:定制流程应用产品创新。

自2016年以来，上海联通还积极与包括互联网和零售在内的各行各业的优质合作伙伴合作，推出流量+特权的定制专属套餐。自上市以来，上海联通吸引了大量年轻用户的注意力。这种产品有两个主要特点:第一，用户的处理门槛低，并与合作伙伴渠道资源相结合。用户可以在他们经常访问的高频APP或离线商店中处理合作的号码卡产品。第二是订阅费和内容定制。通过将通信资源和合作伙伴的各种会员特权整合到订阅中，联通开发了为用户提供专属特权的专属产品。特权内容包括消费、登记和传输流量、定向免费流量、一系列特权以及订阅流量特权覆盖包之外的丰富流量使用场景等。资费进一步压缩，以用户需求为导向，真正让用户少花钱多受益。

据悉，上海联通今年将继续加大工作力度，与知名消费企业深入合作，优势互补。以流量为切入点，上海联通将继续推出针对用户饮食、服装、住房、交通的定制流量应用产品，实现用户的信任和流量消费的大胆使用，进一步体现运营商用户需求第一的理念，落实提速降本的理念。

第四个创新措施是以客户的权益为导向，降低流量。

2017年，上海联通将通过股权客户管理，降低产品费用，增加权益分配，进一步落实降费分红政策。首先，对于全量客户，通过每月订阅提供等量交通优惠券、免费抢劫交通红包、每月19元4.5GB幸运包等活动，降低交通单价，提高客户的经营管理意识。二是开展新老用户在VO视频客户端获得10G每日套餐优惠券、零流量和低流量用户获得90GB连续大容量视频礼品、零流量和低流量用户等活动，让他们享受提速和减费政策带来的好处。三是将交通与集群、视频、低耗等全量业务有机结合，为客户打造常熟周三品牌日，定期开展低价或免费活动，使之成为造福大众的宣传窗口。

积极部署千兆导频宽带网络进行全面升级

作为中国联通15个千兆试点城市之一，上海积极开展固话宽带千兆业务试点，建成千兆示范区，全面部署全光网络，网络覆盖、接入能力和网络速度不断提高。

在网络提速方面，近两年来，上海联通大力推进家庭宽带网络基础设施建设，全面完成全市光纤网络改造，并启动了一系列免费提速工作。

2015年，上海联通完成了一项免费提速一档服务(10M以下可达10M，10M以上可达10M)，惠及30万用户，平均速度从1340万升至3000万。2016年，上海联通推出了一项针对老年用户的免费提速护理活动，平均速度为50M以下50M，50M以上1亿。通过一系列的高速服务，整个网络的平均用户数增加到3300万，超过5000万的用户数增加到40%，使人们能够获得更好的在线体验。

网络转型升级促进双创的三大成就

根据中国宽带战略部署，上海联通积极落实工业和信息化部关于加快和降低资费的要求。结合上海市政府建设智慧城市的行动计划，通过网络改造、技术升级、网络改造和业务创新，为用户提供更丰富的宽带互联网体验和方便的工作环境。

结果1:率先完成全光网络改造。

上海联通全面落实集团网络光纤改造的特殊要求，率先在南方21个省市完成网络光纤改造，全面实现全光网络覆盖。商业建筑通过FTTO模式接入，实现光纤到桌面；住宅区通过FTTH模式接入，实现光纤到家庭。基础通信网络的全光联网和最后100米光纤接入为用户提供100多兆的光宽带奠定了良好的网络基础。

结果2:技术升级G级宽带体验。

2017年，上海联通将在高品质建筑中全面部署10G无源光网络技术，并率先在上海建成10兆瓦的建筑，为企业客户提供G级宽带体验。

千兆示范社区建设将通过部署10G无源光网络将上行带宽从1G提升到10G，使用户具备千兆接入能力，并支持网络电视等高带宽业务的发展。

结果3:基于云的网络创新云服务。

在网络转型的背景下，上海联通瞄准最具云意识的网络，构建以DC为中心的网络架构，实现云网协作，为政府和企业客户提供独立、可视化、自动化、集成化的ICT集成和创新服务。基于云的网络的四大网络特征，即超宽、敏捷、按需和增值，将为政府和企业用户提供更加便捷和丰富的业务体验。

目前，基于网络转型，上海联通提出了智能园区综合解决方案，为园区中小企业用户提包提供信息服务。智能公园的综合解决方案是商业建筑入口计划的升级版。在为园区提供基础通信服务的基础上，整合云产品和服务。通过提供云产品，如桌面云、云主机、统一通信等。对于园区来说，园区内的创业孵化器不需要自己申请通信服务，而是直接携带包进入办公室，解决创业企业创业时硬件投资过多、业务类型复杂等问题。

千兆企业宽带爆炸速度、质量和智能

上海联通积极响应国务院进一步提速降费的号召，将继续开展大规模提速活动。基于最先进的10G PON网络，千兆接入能力被大规模部署在商业建筑中，以实现10，000千兆比特到建筑和1，000千兆比特到家庭。千兆企业光宽带系列产品正式发布，以满足企业办公网络和生产运营中的网络连接需求。

上海作为中国的经济中心和金融中心，企业信息化程度高，对企业宽带的速度、质量和智能化提出了更高的要求。随着传统IT设施和SaaS应用的云演进，越来越多的企业在云中部署应用和存储，高速宽带服务连接中小型企业和各种应用云之间的高速通道。

除了速度翻倍，上海联通还推出了智能宽带。客户可以在线订购，也可以根据使用场景制定临时升降速度，以满足临时带宽调整的需求。

在质量方面，上海联通郑重承诺在商业楼宇实施三天宽带服务，确保客户宽带服务的安装进度。此外，该公司还在业内率先推出企业宽带速度测量网站，以确保客户能够实时监控企业带宽速率。

上海联通千兆光纤宽带的发布将引发速度、智能和质量的巨大变化。同时，以千兆位为核心，将点燃企业宽带革命，帮助中小企业创造一条双行道。