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也许是互联网从传统pc向移动终端转移的发展趋势,也许微信已经达到4亿注册用户,这让腾讯有信心打造一条大生态链。对于这个新生事物,媒体更加关注。一时间,“微信银行”、“微信理财”、“微信支付”等术语层出不穷。
在我看来,如果我们想澄清上面提到的令人眼花缭乱的新术语,下面的讨论可以更清楚。“微信银行”不等于银行的微信账号。其实指的是“微信用户+微信+银行”之间的互动,甚至包括“商家”和腾讯的“财付通”。银行是微信业务。金融生态链的关键;“微金融”主要是指投资者通过微信平台实现的投资理财。目前微信公众平台推出的理财产品主要是基金和银行理财产品,未来不排除理财产品的扩张;“微信支付”是指将微信账户绑定到银行卡,在微信客户端完成购物交易的新型互联网支付产品。
微信平台明显不同于其他平台
先说微信银行。第一,从客户群来说,“微信银行”的客户群更广。由于微信平台聚合了各金融机构的用户,所有微信用户都是单个银行的潜在客户。这其实就是微信商业生态链的基础。其次,在功能上,“微信银行”支持的银行功能相比其他两种方式没有优势。第三,在沟通方式上,“微信银行”比银行app更人性化,但效果不如网点面对面沟通。第四,“微信银行”在营销精准性上没有其他渠道的优势,但在营销延展性和营销成本上优势明显。第五,在用户体验和用户停留时间上,“微信银行”相对于其他两个渠道优势明显,操作简单,再加上社交媒体的属性,用户在平台上停留的时间更长。
看看微信购物理财和阿里巴巴购物理财的区别。在购物的支付方式上,微信和阿里巴巴没有太大区别,但在应用范围上,得益于微信的独特功能,微信支付也具备了现场扫描二维码的功能。虽然用户在购物平台上非常活跃,但微信客户明显更具粘性,使得微信用户在平台上停留的时间更长。
从投资理财的角度来说,微信平台更开放,不仅资金种类更多,还可以跳转到手机银行页面购买理财产品。此外,微信平台得益于其庞大的用户群和用户粘性,在平台上的停留时间明显更长。
智能手机流行的秘诀在于其人性化的设计,“微信银行”和“微信支付”将延伸和深化人性化的理念。“购物”、“理财”、“支付”等操作,用手指在屏幕上划动就可以完成,而且只能在同一个“微信”平台上完成,这在以前是不可想象的。
建议建立“微金融”声誉机制
虽然微信的商业金融生态链有这么美好的前景,但如果美成真,关键是信用机制能否成功建立。阿里巴巴在购物交易变大后,逐步推出理财产品,打造完整的商业生态链。微信成功运营后不久,就迫不及待地推出基金等金融产品,这可能来自激烈的市场竞争。然而,信用机制的建立对于整个市场的发展至关重要。
此时此刻,需要提醒各方在微信平台大前景的假象下冷静下来,建立有效的诚信机制。
首先,微信平台为引进商户设置评估功能,严格准入引进金融机构。相比而言,投资失败对用户的影响更大,仅靠评估功能是无法充分揭示风险的。因此,微信应严格控制其引入的金融机构,以保护投资者利益,增强信用。对于购物,微信平台可以模仿淘宝,设置评价功能让消费者自由选择。
其次,金融机构必须努力改进产品设计。在“微金融”时代,用户体验不仅仅是快速查询和购买,资金的安全性和收益率也是客户关注的焦点。所以产品设计水平越高,微信平台发展越大。
最后,投资者在微信平台成熟之前要谨慎,确保自己资金的安全。投资者可以通过官方渠道了解微信和金融机构对交易流程安全性的解释,并在确定非常清楚后做出自己的投资决策。
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标题:微理财时代核心在于信任
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