服务北京电视台 华胜天成IT服务电广传媒业遍地开花

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随着企业信息化的快速推进，it基础设施已经成为支撑企业业务正常运行的重要桥梁，其稳定安全的it系统已经成为企业的核心竞争力之一。防止因系统故障、数据丢失、负载过大或人为失误而导致的信息技术问题，已经成为企业需要解决的重要问题。 近日，作为广电媒体(000917)行业的领军企业，北京电视台为了在“采集、编辑、播出、存储、管理”的电视全过程中实现“早期数字化、编辑制作网络化、播出硬盘、存储数据、科学管理”的五大目标，与国内领先的it综合服务提供商华盛天成进行了合作。 与华盛天成握手，选择“一站式”服务 据了解，北京电视台制作播出网作为中国最大、最先进的技术，是第一个正式投入使用的全台综合制作播出网，其网络结构非常复杂，设备种类和数量也很多。据了解，北京电视台制作播出网络约有1000台服务器和工作站、100多台以太网设备、约30台光纤通道设备和约30台存储设备(光纤通道存储、ip存储和磁带库)。如何建立数字化、网络化的制作播出系统，实现节目制作、播出和存储管理的流水化生产运作，it系统维护服务已成为保证业务顺利运行的重中之重。 经过众多厂商的仔细调查，北京电视台最终锁定了华盛天成，一家拥有“一站式”服务能力的it综合服务提供商。据悉，北京电视台选择华盛天成，不仅是因为其在行业内的知名度和影响力，也是因为其全面、个性化的解决方案和It服务优势，希望通过华盛天成的专业服务质量提高其整体业务运营的顺畅性。 华盛天成是中国最先提出“服务产品化”的it服务提供商。经过十多年的it服务经验，已经建立了服务交付、服务流程、服务管理保障等一整套服务体系。它是中国第一家本地信息技术服务提供商，服务网络覆盖整个大中华区和东南亚部分地区，在电信、邮政、金融、证券、媒体、教育等行业拥有丰富的服务经验。其“贯穿it系统建设生命周期的一站式服务”是华盛天成作为领先it服务企业的精髓所在。此次，其专业的it服务为客户带来了全新的运维理念和优质的服务体验，其菜单式服务有效保证了北京电视台it业务系统的稳定性和高可用性，最大限度地减少了可能出现的故障损失。 菜单式解决方案的系统维护服务 据华盛天成北京电视台it服务项目负责人介绍，良好的合作基础是基于对客户的深入了解。作为一家it综合服务提供商，华盛天成始终从客户的角度思考其业务的运营状况和模式，从而提供最佳的解决方案。华盛天成项目组的专家根据北京电视台的业务需求，为其制定了菜单式的A级服务模式，并将系统故障细分为四个级别，确保最高级别的响应服务。在服务模式上，华盛天成为北京电视台提供了“远程技术支持+现场支持”的服务模式。此外，华盛天成还为北京电视台提供“一站式”运营支持服务、增值服务、原配服务等系统服务体系。这些“马赛克”服务模式可以为北京电视台全年提供7×24小时的it专业服务。据了解，北京电视台还与华盛天成共享了一个技术专家数据库，以确保最佳质量的故障案例分析和解决方案。 众所周知，华盛天成在广播媒体行业有许多成功的案例，如中央电视台、中国国家广播电台、新华社和一些省市电视台。随着人们对信息技术的日益依赖，电视和广播媒体行业对信息技术系统维护服务的需求越来越迫切。华盛天成为北京电视台提供it服务的最佳实践，无疑为许多同行提供了很好的借鉴。