卓越亚马逊总裁王汉华新挑战:迟到的第三方平台

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“任何中外合资公司或外资独资公司在中国互联网行业都不容乐观。”张朝阳著名的“张之言”犹如一个魔咒，在雅虎、谷歌、易趣等世界巨头中成为现实。

卓越似乎也面临着这样一个难题:在被全球最大的电子商务公司亚马逊(Amazon)收购后，卓越仍是中国第一家b2c集团，但在京东和其他公司的不断挑战下，它似乎正在衰落。

7月初，Amazon.com宣布第三方卖家平台正式开通，并推出“我想开店”和“亚马逊物流”服务。从现在开始，符合条件的卖家可以申请免费进入平台，直接面对消费者。Amazon.com总裁王汉华表示，第三方平台是未来的发展方向，尽管卓越在这方面“有些晚”。

“后期”第三方平台

2000年，亚马逊开放了第三方平台。截至2009年，亚马逊在全球拥有约190万活跃卖家，他们在Amazon.com的商品销售额占总销售额的30%。

然而，10年过去了，亚马逊直到去年11月才在中国推出这项业务。对于“慢行”，王汉华认为，推出第三方平台系统并不是简单地拿出商家的产品。对于亚马逊来说，它需要花费大量的精力来改善零售系统、供应链系统和物流系统。

“为了确保业务有足够的面积，我们必须先建一个仓库，然后才能开展这项业务。”王汉华指出，亚马逊去年一年就在武汉、沈阳、Xi和厦门开设了仓库。

然而，对于亚马逊的第三方平台，内部的疑虑非常大，这些疑虑集中在一个关键问题上:“我们为什么要无缘无故地引入竞争对手？”

这要追溯到2000年。当时，互联网泡沫让亚马逊创始人贝佐斯意识到规模和增加类别的重要性。后来，贝佐斯开始投资新领域。然而，他投资的两个小型电子商务企业“生活”和“宠物”由于经济萧条相继破产。

“这让亚马逊意识到，中小企业和单一类别的b2c要取得成功极其困难。”王汉华指出，扩大类别和规模化经营是稀释网上零售企业固定成本的有效途径。

价格和物流挑战

到目前为止，淘宝商城、JD.com、Dangdang.com和Amazon.com都推出了第三方平台。

记者注意到，与竞争对手JD.com和Dangdang.com相比，Amazon.com选择了“零投资”政策，即不收取入场费、年费和平台使用费，类似于淘宝平台。据信，亚马逊此举是为了吸引更多卖家加入，同时从其他竞争对手手中抢夺第三方卖家。

然而，王汉华也面临着一些新的问题，比如如何应对第三方商家与卓越的竞争，以及卓越平台下的商家之间的竞争。

据了解，卓越有两个团队，一个是自己的销售团队，另一个是第三方平台团队。例如，王汉华说，鹿涵饰品是一种在网上销售的美容护肤产品。该品牌一直保持着优异的销售业绩，但在第三方商家的干预下，产品的销售增长一度下滑。然后销售人员发现了问题:第三方价格低于亚马逊的定价。因此，他们与供应商重新进行了研究和谈判，最终全面降低了销售价格。

“很多人认为引入第三方平台会给亚马逊现有的销售带来更大的压力，但从另一个角度来看，这将有助于亚马逊加强对供应渠道和产品选择的管理。”王汉华说道。

关于第三平台引入下的游戏规则制定，王汉华表示，如果消费者搜索的产品在亚马逊渠道和第三方商家销售，排名规则是谁的价格最低，谁就排名第一。如果价格相同，服务得分高的将排在第一位。

王汉华表示，第三方商家与亚马逊之间的竞争，以及商家之间谁将胜出的竞争，都是由消费者决定的。

事实上，物流也是考验亚马逊的一大难题。尽管卓越鼓励第三方商家使用亚马逊卓越的仓储、物流和分销服务，并收取部分佣金，但仍有相当多的第三方卖家选择交付自己的产品。这也成为一个突出的“潜在风险”。

对此，王汉华表示，卓越现在能做的就是说服第三方卖家尽可能使用优秀的仓储服务。然而，服装和鞋子等类别的库存非常少，因此很难实现全部库存。让这些类别使用优秀的仓储服务是不现实的。