智能手机社交化：从商业洞察到功能的应用

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如果在过去的两年里，伯特·诺德伯格“死后”讲述了一个大公司的故事，那么也许从这一刻起，他将开始一次“看趋势，随波逐流”的新航行。

旧故事的主题是“智能手机和安卓平台”。

在2009年10月博诺德成为索尼爱立信集团总裁兼首席执行官之前，索尼爱立信的手机业务市场份额持续下降，并长期处于亏损状态。他的任务不言自明:拯救索尼爱立信。他也不负众望，为索尼爱立信赢得了一个转折点。该公司在过去的五个季度里连续盈利。

博诺德说:赢得转机有两个原因，一个是专注于智能手机，另一个是选择安卓。“事实上，全球手机市场正被分成两个截然不同的市场。一个是功能手机市场，另一个是智能手机市场。智能手机市场发展迅速；功能手机正在迅速衰落。”他“很高兴”自己通过赌博赢得了零钱。

关于未来的新航，主帆上印着“社会化和云计算”。

Bernd认为，手机具有与互联网和社交网络自然融合的特性，可以在时间和地点上保持、增强和增强用户的共享和社交体验。因此，社会化是必然趋势。索尼爱立信和facebook在欧美联合推出的新产品也初步证实了这一判断。

将来，当云计算的终极时代到来时，他认为现在被认为是必要的许多事情将不再重要。“比如操作系统。这种冲击不仅会打破许多行业规则，还会凸显移动终端的核心价值。”他说。

云帆能帮助大海吗？博诺德能带领这个传统巨头跟上行业变革的步伐吗？从洞察到应用，仍有一段漫长而艰难的旅程要走。

为什么要赌安卓

智能手机时代的价值核心开始转向软件和应用。与谷歌紧密合作并专注于发展最快的安卓平台不是某人的个人意愿，而是市场现实和趋势的自然选择

21世纪:索尼爱立信抓住智能手机和安卓系统的机遇，实现战略转型。这一战略调整背后的决策过程是什么？

博诺德:当我担任首席执行官的时候，索尼爱立信的产品明显分成了两个完全不同的阵营，一个是设计创新、利润价值高的智能手机，另一个是价格完全有竞争力、利润微薄的功能手机。当时，我刚走进一家德国手机商店，花15欧元就能买到一部功能手机，也就是150元。

在这种情况下，我们可以做出的正确选择非常明确，那就是，我们必须将业务发展的重点转移到智能手机上，即使这可能会损害发货份额。

21世纪:在这个过程中有什么波折吗？你为促进这种转变做了哪些努力？

博诺德:当时，我们的产品线有几个完全不同的操作系统，包括symbian、windows mobile、android等等。全面采用安卓平台对我们来说是一个重要的决定。首先，一个统一的平台显然更有利于集中R&D的精力和资源进行设计。此外，安卓是一个完全开源的平台，所以我们不必为此付费，许多开发人员正在为它编写应用程序。

众所周知，智能手机时代的核心价值开始转向软件和应用，谷歌在这方面有着良好的声誉和强大的吸引力。与谷歌紧密合作，专注于发展速度最快的安卓平台，不是个人意愿，而是市场现实和趋势的自然选择。当然，我非常同意并绝对支持这个选择。

21世纪:根据尼尔森的最新数据，在最近一个季度，安卓的市场增长率没有苹果快。你认为这种趋势如何？

博诺德:到目前为止，安卓仍然是智能手机数量最多的操作系统。就质量和功能而言，安卓的操作系统正在不断进步，而且进步非常快。我相信安卓将会持续增长很长一段时间，直到云计算成为现实。

为什么巨人队输了

功能手机市场的突然衰落是意料之外的，这不是少数人的判断问题，而是企业面临的战略挑战——如何防止巨大的成功掩盖了对趋势和需求的洞察，成为创新和变革的障碍？

21世纪:当你刚上任时，公司陷入困境，在过去的五个季度里，它持续盈利。采取了什么措施来扭转下降趋势？

博诺德:正如我之前所说的，幸运的是，我们选择了专注于智能手机，并选择了安卓作为操作系统，这是最具增长潜力的操作系统。

在过去的几个月里，我们在全球推出了一系列基于安卓的新型智能手机，从目前消费者的反馈来看，这些智能手机已经得到了广泛的认可和接受。在许多消费者心目中，索尼爱立信品牌与娱乐同名。当我去商店的时候，我也发现大多数消费者都是年轻人。他们都认同我们的产品，享受产品带来的娱乐体验。

21世纪:在智能手机时代，许多传统公司都没能转型，比如诺基亚。为什么许多巨人没有看到变化的趋势？

坦白地说，我们没有一个水晶球可以预测未来，更不用说快速变化的市场了。功能手机市场的突然衰落让许多人感到惊讶，所以简单地责怪一两个人可能是不公平的。

从另一个角度来看，类似的事情几乎在每个行业都发生过，不仅仅是在手机市场，也就是说，像神话这样非常成功的企业，在新的变化到来时没有及时调整和应对，最终成为教科书中的失败案例。

这不是少数人的判断问题，而是一个企业发展到一定阶段将会遇到的战略挑战——如何防止现有的巨大成功掩盖了对趋势和需求的洞察，成为创新和变革的障碍，这是一个非常困难的话题。因为人们很难推翻自己的成功，所以他们敢于主动进入更多不确定性的新领域。

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