山西太原移动被曝工作人员盗用客户资料牟利

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中新网太原8月9日电(记者白)山西省太原市近日遭遇一件怪事。一周前，他意外发现山西移动太原分公司的工作人员不知情地用他的身份证、个人密码等信息取走了一部原本属于他的手机。手机是陌生人的，但手机公司每月要从白先生的手机账单中扣除一定的费用来支付这部手机。

“移动公司很容易获得个人信息，我觉得自己完全没有隐私可言。”发现这一点后，白先生去了移动公司讨论争论，但至今没有结果。

令人费解的“最低消费补助”

白先生，山西吕梁人，在山西太原做生意并经营一家公司。他说他从来不注意自己的手机账单。一周前，当他去营业厅办理业务时，意外地发现“最低消费补助”支出莫名其妙地出现在他的电话账单上。

然后他问了一个问题。营业厅的工作人员告诉白先生，5月份，有人以他的身份参加了移动公司的一个应用活动，得到了一部品牌手机。申请这部手机的先决条件是，白先生自己的手机必须在18个月内每月花费228元。如果当月消费不足，需要从白先生的手机费中扣除，扣除的费用称为“最低消费补助”。

白先生立即从营业厅拿出5月、6月、7月的详细电话账单，发现6月份花了不到228元，被扣了10多元，7月份被扣了40多元。

工作人员告诉白先生，办理这项业务需要业主的身份证和密码。并指出这是他自己处理的。

白先生坚持说，他以后处理过这件事，从来没有委托别人帮过他。

此外，我需要身份证和手机密码等个人资料来处理这项业务。白先生说:“我从来不会轻易给别人看这种隐私信息。”。

“两分钟内有人偷了我的手机”

白先生开始与营业厅谈判，希望能找出真相。营业厅的工作人员告诉白先生，这项业务是由大客户部的工作人员处理的，请他回去等消息。

下午，一个陌生的人叫白先生。这名男子告诉白先生，他有手机，他会尽快把手机还给白先生。但是在接下来的几天里，没有这个人的消息。白先生给那个人打了好几天电话，但没人接。

白先生别无选择，只能再次回应移动公司的情况，要求发表声明，并将此事报告给Zhongxin.com记者..

记者跟随白先生来到太原市大营盘太原移动公司营业厅，发现了另一个“秘密”。

从营业厅操作人员的电脑操作系统中可以清楚地看到，办理这项业务的时间，即白先生的手机被别人拿走的时间，是5月17日14: 50左右。操作系统还显示，白先生的手机短信服务在服务处理前一分钟莫名其妙地停止了，然后接线员很快完成了服务并收到了手机。两分钟后，短信服务再次开通。

“我的手机有短信提醒功能，在处理业务时会有短信提醒，但就是在这短短的两分钟内，他们就关闭了我的短信，所以我从来不知道这件事。”白先生说:“偷我手机和电话费的方法太快了，我都感到害怕。”

神秘的电话经常被骚扰

在接下来的几天里，很多奇怪的电话打到了白先生的手机上。有些人说情，告诉他“不要再抱怨这件事了”，而另一些人则说一些严厉的话，比如“你不能不注意就杀人。”

更奇怪的是，白先生还接到了一些亲友的询问，询问这件事。一位朋友告诉白先生，移动公司的一位经理打电话给自己，知道他很了解白先生，希望他能帮他出面与白先生私下谈判解决此事。

白先生说，手机事件已经让他非常生气，因为他的个人资料和隐私根本得不到保障。现在，连他亲戚朋友的信息都很容易被别人发现，这让他感到很害怕。他说他不敢用手机交流太私人的话题。“我不知道我的通话内容是否像个人信息一样简单，也不知道移动公司能否轻易获取。”

8月5日，太原移动通信分公司客户部经理方莉找到了白先生的公司，并在办公室表示将与他协商解决此事，并要求白先生“提出条件”。

白先生告诉Zhongxin.com记者:“我只有一个条件。我只想知道我的个人数据和隐私是如何被移动公司的员工获得的。他们是如何完成这一系列行动的？我只想知道真相。”然而，工作人员没有解释这一点，并迫使白先生放下手机离开。

移动公司:将调查此事

记者联系了太原移动分公司客户经理方莉，他是此次事件的负责人。他说这件事正在处理中。同时，他透露公司已决定开除相关业务人员，业务主管和主管经理也应受到相应处罚。

谈到客户个人资料和密码的泄露，李经理表示，没有人有权操作客户的个人资料。“接收者不知道它是从什么渠道获得的。对于客户来说，设置密码可能相对简单，因此接收者知道它。在这方面，它确实是公司的监督。”(结束)