热门:汪涵、李雪琴、李佳琦被点名！

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20日，中消协发表了“双11”费维权舆论分解报告书，通过在10月20日~11月15日之间对相关费维权状况进行网络大数据舆论分解，今年“双11”宣传期间消费的负面新闻有直播带品、不合理的规则。

明星直播圈粉热汪涵，李雪琴齐“翻车”

据中消协透露，在监视期间，收集了“直播带品”类的负面新闻334083条，“槽点”集中在明星带品涉嫌伪装、售后服务满意度低、体验差这两个方面。

“另一方面，观众数量的炫耀和销售数据的‘注水’等‘影响很大’指标的伪造，已经形成了产业链。 另一方面，恶意的刷单、花式踢馆、虚假通报等同行竞争也污染了直播的生态。 ”。 据中消协透露，例如汪涵直播带货翻车疑云和李雪琴经历了直播带货伪装。

据某媒体报道，根据网络上传播的WeChat的力矩截图，在11月6日的汪涵《顺德专场直播》中，有支付10万元广播费的商家后，当天成交1323台，返还1012台，退款率为 另外，其他商家也有同样的遭遇，向店铺发出了平台虚假交易警告。

汪涵顺德特集直播的屏幕截图。

汪涵对涉嫌“刷单”的行为，汪涵签约者银河众星回应说“这是假的”，现在平台正在介入调查，具体的攻击源还不清楚。 17日，爆料者白涛发表声明称，汪涵带货假传言是虚假的不真实消息。

另外，据媒体报道，11月11日晚上，人气脱口秀演员李雪琴和杨天真等在某个平台被邀请参加现场活动，与她交流的大部分是虚假的机器人粉丝。 据参加这个演唱会的一名员工说，当天结束的311万名观众中，不到11万人的实际存在，其他观众的数量只是付钱，评论区和李雪琴亲切交流的“粉丝”的评论，大部分都是用机器刷的。

李雪琴直播的截图

另外，据中消协报道，直播带货虽然爆炸了，但相当一部分聚集流量、扩大销售量的商家实际上没有相应的售后服务体系。 另外，商家、播音员之间的责任定义不明确，遇到售后问题时互相“踢球”，引起了客户的围观吐槽。

一位客人在微博上说:“李佳琦直播间的操作是什么？ 第一次翻车，只是卖，不管售后服务吗？ 买完了不交换是什么意思？ 那个在直播期间会夺走什么？ 明明那么辛苦就抢走了，结果出现了质量问题，能让我退货吗？ 你敢在直播购物吗？ ”。

资料:李佳琦介绍网上产品。 殷立勤摄

复杂的计算太深了“玫瑰羊毛”的人经常“割韭菜”

报告显示，在监测期间，收集了关于促销规则类的负面消息915029条，相关舆论集中在三个方面:电子商有选择地推送优惠券正确杀死。 不合并的支付尾款，没有满减优惠券、支付尾款不能退款，支付尾款必须忍耐到上午，不能采用双11日退款等“硬性规则”。 计算出可以与减额、津贴、红包、合并购买等数学考试题相媲美的玩法。

截图来自微博。

据报道，10月16日，北京的韩国女性在使用手机的EC平台上买东西时，中途用别的手机结账出错，但意外的是，同行业的同一商品，至今12年经常被录用，共计近26万元的高级会员阿。

另外，客户在微博上说:“忘了合并支付货款，不知道我失去了多少。 下个月的水果可能会节约吃”。

高洁线也成为了网民竞争的对象。 “买两个有折扣，毕竟只买一个吗？ 这是什么迷惑行为？ 双十一销售节目的虚假推广还可以吗？ ”。

因此，中消协今年“双11”的舆论数据已经密集释放了三个方面的信号:一是以各种形式隐藏在互联网经济“灰色地带”的“大数据杀熟、不公平不合理的定价、拒绝交易以及二选一”等

二是无论是单纯以流量思维主导销售的老路，还是基于“社会交流算法”设计的所谓新玩法，都面临解构性变革，面临领域行业费用生态的重建和开放。

三是在选择以“社会交流算法”、直播带货等为代表的新技术、新业务状态用脚投票的费用行动之前，“自我革命”、反复更新的速度加快。

中消协必须拿出各种主体真正的招商实力严格管理商品质量，排除已经严重背离网络开放共享精神的优惠销售夹克，冷静把握新时代开放、费用高昂的行业和生态重建的良好契机 而且，客户必须在不断丰富的购物经验和费用体验的过程中成熟。

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资料来源|fm93交通之声，中国情报网

|李文慧

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原标题:“汪涵、李雪琴、李佳琦被点名了！ 』

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