2016年中国最佳客户服务中心竞赛正在进行中！

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2016年中国最佳客户服务中心竞赛正在进行中！ 中国的客户服务中心产业从20世纪90年代中期开始形成。经过近20年的发展，该行业得到了广泛的应用，业务也比较全面。行业重点正悄然从建筑转向管理，然后转向价值提升。 中国国际数据中心圈8月17日报道，中国客户服务中心产业自20世纪90年代中期开始形成，至今已发展了近20年。该行业应用广泛，业务全面。行业重点正悄然从建筑转向管理，然后转向价值提升。为了引导社会各界客户服务中心不断提高服务水平，展示良好的社会形象，建立符合国情和国际标准的客户服务中心标准体系，促进客户服务中心行业的发展，在中国通信企业协会增值服务专业委员会的指导下，由行业资深媒体CTI论坛(www.ctiforum)主办，中国最佳客户服务中心评选活动于7月正式启动。中国最佳客户服务中心的荣誉将授予在客户服务中心运营管理、技术应用与创新、外包领域做出突出成绩的组织和人员，以表彰他们在2016年年中为企业客户服务中心的建设、运营和客户管理改进所做的贡献，并表彰他们对中国整个客户关怀和管理行业发展的促进作用。

自今年7月推出以来，2016年中国最佳客户服务中心奖(www.ctiforum/users/awards/2016/)受到了业界的高度关注，各公司踊跃参与，目前正在热烈申报。选择涉及电信、金融、政府、制造、物流、零售、信息技术、互联网、电子商务、电力、外包、人力资源、咨询和培训等企业。在2016年中国最佳客户服务中心评选过程中，各企业客户服务中心高度重视并精心组织，通过投资硬件设施、优化服务流程、加强人员培训、完善制度保障、完善内部管理等措施，进一步提高客户服务中心的整体服务质量和客户满意度。

今年的评选将坚持公开、公平、公正的原则，按照专业化、规范化的组织选拔程序进行。评选标准将对所有候选企业和人员进行综合评估，对进入评审阶段的呼叫中心/软硬件企业进行抽查和现场评估。评委会最终评选出2016年中国最佳客户服务中心(运营奖)、2016年中国最佳客户服务中心(创新奖)、2016年中国最佳客户服务中心(外包奖)和2016年中国最佳客户服务中心(个人奖)。

各行业领先的客户服务中心不断提高服务水平，展示良好的社会形象。2016年中国最佳客户服务中心表彰大会和中国客户体验创新大会将于2016年10月13日在中国北京举行。第十三届将是一个会议和展览日，免费向所有关心客户服务行业发展的人开放。这项活动的内容包括研讨会、展览、表彰仪式等。呼叫中心运营管理与技术。与会的各行业精英将学习和分享客户服务中心管理的最佳实践，共同探讨客户服务行业的发展趋势。

请访问评选活动(www.ctiforum/users/awards/2016/)官方网站，了解本次活动的详细介绍和参与方式。

导向装置介绍:

中国通信企业协会(www.chinavas.org/)增值服务专业委员会是民政部正式批准的中国通信企业协会的分支机构。其业务由工业和信息化部牵头，依托中国电信研究院的专业资源。专门委员会由从事电信增值服务的企业、机构和社会组织(如学术组织和出版社)组成，成立于2002年12月20日。

特别委员会的宗旨是团结社会各界，共同推动中国电信增值业务的发展。履行自律、协调、监督和维权职能；发挥政府与企业、企业与企业、企业与社会的桥梁作用。

组织者介绍说:

CTI论坛(www.ctiforum)位于中国计算机和通信领域的网络社区和门户网站，专注于呼叫中心、企业通信、运营和增值领域。它是中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务组织。

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